为强化政策宣传效果,督导银行持续提升个人外汇业务服务质量，畅通个人外汇便利化政策传导“最后一公里”。天津市分局2022年开展个人经常项目外汇管理政策直达银行网点的培训活动，多层次分类别开展穿透式、全覆盖培训，将培训对象分为网点柜面人员、外汇业务专员、分行个人外汇业务团队负责人等，针对存在的突出问题分层次分类别举办培训，增强便利化政策解读，加强特殊外汇业务处置制度运用指导，结合实际对个人外汇业务“应便利尽便利”，督导银行主动担当作为，灵活务实、机动处置，确保真实合理的业务需求件件有着落，事事有回音，全力提高个人外汇主体便利化政策获得感，畅通政策传导“最后一公里”。截至5月20日，已完成2期培训，覆盖14家银行，156家网点，572名个人外汇业务经办人员。

培训工作的重点，一是抓住政策要点提认识。天津市分局通过日常数据质量与业务合规核查、银行常见易错问题自查、常态化暗访抽查等方式发现银行政策掌握盲区与业务把握难点，将个人外汇业务开展中的常见易错问题、不常见难判断问题及特殊外汇业务处置问题纳入培训计划，在培训中进一步强化政策讲解，提升银行网点业务人员政策水平。二是分享典型案例找差距。天津市分局通过接待市场主体日常业务咨询，分析研判政策落地中的难点与业务开展中的误区，建立便利化、复杂化、差异化案例台账，在培训中以案例为切入点，提升银行展业能力，确保“实质重于形式”原则及便利化政策不折不扣地执行和落地，真正有效提升银行外汇服务质效。