2015年上半年，滨海新区中心支局积极优化行政审批流程，规范行政审批行为，严格依法行政，进一步提升了外汇部门行政审批效率和服务水平，成效显著。

一、推行主体监管框架下行政审批“一个窗口”受理

按照外汇管理从行为管理逐步向主体管理过渡的要求，打破业务条线边界，实行综合管理，主动探索“一个窗口”受理，实行“一站式”服务。梳理制定了外汇服务指引，进一步明确了各类服务事项的具体内容、标准、依据和程序，作出了“首问负责、一次告知、限期办理、全程无忧”的服务承诺。改革后，企业可在同一窗口申请办理各类业务，避免重复排队情况，提高办事效率。

二、优化审批流程，审批效率进一步提升

在实现“一个窗口”受理的基础上，进一步优化审批流程，提升审批效率。对于职责范围内但资料不全的申请事项，当场一次性告知申请人需补正的申请内容；对于材料完整合规的申请，当场出具《行政受理审批单》。审查各环节落实授权制度，权责一致，确保审查办理准确、规范、及时，在行政许可规定时限内尽快审批。对于时限为5个工作日的审批业务，一般当天办结，20个工作日的审批业务，一般7至10天办结。

三、多渠道便利业务办理，便捷程度大大提高

利用互联网、LED大屏幕、查询机等多种方式发布各项审批事项的流程、时限、所需材料、表格下载及填写说明等材料，并开通业务专用邮箱，方便企业申请行政审批。2015年上半年为企业提供网上预审服务60余笔，及时告知企业需补正的材料，有效减少企业往返外汇局的次数，提高审批效率。

四、发挥联合监管及监督合力，履职能力有效加强

与相关政府部门签订联合服务监管协议，加强沟通协调，促进信息共享，强化联合服务与监管，为辖内企业提供优质高效的服务；与政府、辖内金融机构、重点特色企业建立义务监督员制度，每半年召开义务监督员会议，听取各方对外汇行政审批服务工作的意见和建议，收集社会各界意见建议百余条，为企业解决问题近百件。

五、与银企建立多渠道沟通机制，服务深度广度增加

开通 “汇政交流圈”微博、微信服务平台，搭建多渠道互动机制。2015年上半年在线解答企业各类问题120余个。落实局长接待日、现场办公制度机制，面对面解决企业实际困难，助力企业发展，2015年现场接待企业40余次，深入企业走访10余次。定期送政策下银行，特别是直接投资业务下放至银行办理后，先后12次深入8家银行现场进行政策宣传及业务指导。