為持續深化“局長跑流程 金融為民解難題”工作要求，內江市中心支局局領導帶隊以客戶身份到建行內江分行營業網點進行實地暗訪。通過對留學購匯、旅遊提鈔等業務的政策諮詢，詳細了解銀行網點在服務流程、服務意識、專業能力和政策水平方面的真實情況，親身體會個人外匯服務質效和落實便利化政策現狀，把“脈”問“診”查找問題。針對暗訪中發現的問題，督導銀行“對症下藥”，始終堅持金融為民理念，強化便利化政策傳導，充分釋放政策紅利，多措並舉打通金融服務的“最後一米”。