为持续深化“局长跑流程 金融为民解难题”工作要求，内江市中心支局局领导带队以客户身份到建行内江分行营业网点进行实地暗访。通过对留学购汇、旅游提钞等业务的政策咨询，详细了解银行网点在服务流程、服务意识、专业能力和政策水平方面的真实情况，亲身体会个人外汇服务质效和落实便利化政策现状，把“脉”问“诊”查找问题。针对暗访中发现的问题，督导银行“对症下药”，始终坚持金融为民理念，强化便利化政策传导，充分释放政策红利，多措并举打通金融服务的“最后一米”。