撫順市分局聚焦“十五五”重點工作任務，圍繞“更加便利、更加開放、更加安全、更加智慧”的工作目標，組織開展各類“外匯惠企便民”志願服務活動。撫順外匯惠企便民志願服務隊成員化身“政策宣傳員”“業務聯絡員”“群眾服務員”，推動外匯服務常態化、專業化、精準化，努力營造“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”的濃厚氛圍。

一、黨建引領，把穩外匯工作方向

撫順市分局堅持講政治、守方向，持續增強服務創新意識，縱深優化轄區營商環境。圍繞“破難點”“解痛點”“通堵點”三大攻堅方向，將黨建引領注入業務發展血脈。“破難點”，通過黨建引領進一步凝心聚力，聯合全市外匯金融機構開展學雷鋒主題黨日活動，強化擔當意識，從政治高度錨定工作任務，全力破除畏難心態和路徑依賴。“解痛點”，黨員衝鋒在前，以“啃硬骨頭”的韌勁，組織外匯惠企便民志願服務隊攻堅匯率避險難題，推動轄區套保率創五年峰值，同比激增近200倍，徹底打破“慢增長”僵局。“通堵點”，黨員幹部帶頭下沉一線，堅持問題導向、嚴實工作作風，以“一對一”答疑深化入戶走訪專項行動，靶向破除制約企業發展的各類頑瘴痼疾。

二、金融為民，深耕惠企便民服務

撫順市分局立足群眾需求，先後組織轄區外匯金融機構推出系列惠企便民舉措，構建起全方位、多層次的服務體系，讓各項舉措在轄區落地生根。“家門辦”服務，通過上門講解、微信聯絡員等方式，進一步覆蓋縣域企業，讓企業足不出縣辦理相關業務。“線上辦”服務，依託惠企便民志願服務隊建立“線上客服”，提供諮詢服務，並對企業辦理材料進行預審，一站式解決企業疑難，避免企業反覆跑腿。“自助辦”服務，指導客戶使用手機APP、網銀等方式查看匯率走勢、申請辦理衍生品簽約業務，提升業務辦理的時效性。“聯合辦”服務，通過製作二維碼公開《數據填報說明》，聯合市場監督管理部門為企業提供多維度業務指導，極大便利企業數據填報。

三、“三問三查”，激發多重疊加效應           

撫順市分局創新推行“三問三查”標準化工作法，讓每次走訪入戶都能精準對接企業需求。一問政策知曉，排查政策傳導情況，面對面講解匯率避險、跨境電商惠企政策、跨境貿易和投融資便利化政策等內容，補齊宣傳覆蓋短板。二問急難愁盼，排查企業運營情況，詳細記錄涉外企業在融資貸款、資金周轉、匯率風險等方面實際困難，摸清企業實需訴求。三問建議意見，排查外匯服務情況，徵求經營主體對外匯局、銀行在政策傳導、服務對接、平台搭建等的意見建議，找准服務薄弱環節。2026年以來，聯合相關部門深度走訪企業80餘家，以“三問三查”工作法構建起“走訪摸排-問題收集-按需施策-反饋優化”的全鏈條服務閉環，通過清單化管理助推服務落地，真正實現“一次走訪、多重賦能”，顯著提升了外匯服務的精準度和企業獲得感。                     

四、實幹為要，講好暖心服務故事

外匯惠企便民志願服務隊成員帶著真心走訪轄區經營主體，用實際行動解決一個個難題，讓溫暖直達民心。轄區某碳素企業表示“以前總怕麻煩影響資金周轉，現在用手機銀行就能辦，方便多了”；轄區某化工企業表示“雙邊期權買入，花小錢鎖定風險，不用憂心成本變動，讓我們有更多的精力去談訂單了”；轄區某貿易企業表示“有現成案例作參考，流程簡單不複雜，開展匯率風險管理更有底了”……這份有溫度的服務，既推動政策落地，更溫暖企業人心，擦亮了撫順外匯惠企便民志願服務隊的親民品牌，讓黨建品牌成為引領涉外經濟高質量發展的精神標識和行動號令。