为保障疫情期间辖区外汇服务平稳运行，本溪市中心支局主动作为，迅速行动，用心用力优化服务，在做好疫情防控、保障人员生命安全的同时，健全外汇业务应对处置机制，确保各项外汇金融服务不间断。

一是畅通办理渠道，确保外汇业务办理无障碍。疫情发生后，国家外汇管理局本溪市中心支局迅速制定《国家外汇管理局本溪市中心支局疫情防控期间外汇办理指南》，通过微信、QQ业务群、朋友圈等多种方式和渠道广泛宣传“网上办、邮箱办、邮寄办”等非现场业务办理渠道，详细列明各渠道申请方式和办理流程，实现外汇业务办理“免出门、不见面、零跑腿”，降低人员聚集可能引发的疫情传播风险，切实提升市场主体的便利度和满意度。

二是迅速反应能办尽办，确保企业各项资金及时入账。2022年3月24日，本溪市中心支局线上接到本溪某贸易企业的电话咨询，有一笔金额为6.99万美元的超过180天的超期退汇收汇业务，该笔款项企业急于入账用于其他经营支出。本溪市中心支局在得知企业诉求后，快速启动应急预案，为企业开辟外汇业务“绿色通道”，按照“特事特办、急事急办”原则，通过微信和电话等线上非接触渠道指导企业准备申请材料，并按照本单位疫情防控领导小组相关要求，指导企业以线下非接触方式提交资料，并对该笔业务进行即时审核和内部审批，在确保业务真实合规的前提下，实现企业登记表业务1小时内完成办理，帮助企业解决资金周转困难。

    下一步，本溪市中心支局将根据分局要求，做好外汇政策宣传工作，确保外汇管理服务通畅，不断提升疫情期间外汇服务质效，助力打赢疫情防控阻击战。