“感谢银行及时为我们升级了POS机刷卡功能，还给我们配备了零钱包，这下再有外国人来消费我们也能轻松接待了。”在殷墟博物馆三楼的甲骨文咖啡屋里，年轻的服务员对银行的工作人员称赞道。

“欢迎大家来殷墟博物馆新馆，赴一场与商文明的千年之约。”近日，随着中国社科院考古研究所安阳工作站副站长何毓灵诚邀海内外人士赴安阳看“亚长”牛尊的视频走红网络，一时间殷墟殷墟博物馆新馆内国际国内的游客骤增，据统计，刚刚过去的“五一”假期安阳市接待游客665万人次，实现旅游收入43.69亿元，殷墟博物馆进馆游客超30万人次。如何让老年人、境外来安游客也能品一品咖啡，尝一尝甲骨文面条、牛尊蛋，会不会出现刷卡难、找零难的问题，人民银行安阳市分行认真贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，建立专班，靠前指挥，全力推进殷墟景区支付服务示范区建设，持续改善安阳市银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利性，向八方来客提供更加高效、便捷的支付体验，营造良好的营商环境。

坚持聚焦重点，快速推进。加大对景区等重点地区境外来安人员集中地的资源倾斜力度，由分管行领导带队赴市文旅集团调研境外来安人员、老年人的支付需求，及时改造升级景区售票处、景区内商户POS机外卡刷卡功能，在旅客服务台增加支付服务咨询功能，为有需求的旅客提供支付服务咨询、协助下载和开通移动支付，制定《优化殷墟景区支付服务工作方案》，确定距离示范区较近的两家银行网点为支付服务示范网点，设置爱心柜台和专用服务窗口，配备外语咨询服务人员或翻译器，为境外来安人员和老年人提供简易开户，同时推动银行机构、支付机构对高铁站、酒店附近的银行网点、ATM机及商户开展设施升级改造工作。

以推进殷墟景区支付服务示范区建设为契机，积极打造“畅游安阳 支付无忧”特色品牌。围绕“食、住、行、游、购、娱、医、学”八大重点场景，梳理安阳辖区大型商圈、文娱场所、酒店住宿、医院等重点场所及重点商户名录，确保重点商户可受理境外银行卡消费，合理增配支持外卡取现、支持小面额零钞支取的ATM机；指导银行优化外币兑换服务，开通兑换绿色通道，增加可兑换的外币币种，做好外币兑换人员业务培训；指导银行机构面向经营主体推出标准化、印有宣传标语的人民币“零钱包”产品，主动为重点场所、重点商户提供小面额现金服务，妥善解决找零难问题，切实改善老年人、境外来安人员现金消费体验。目前，安阳已开通可受理外卡刷卡商户401户，殷墟景区购票处和内部商户的29台POS机均已开通外卡刷卡业务。安阳市能够受理外币兑换的银行网点96家，支持外卡支取人民币的ATM机915台，发放零钱包的1.9万个。

加强宣传督导，营造良好支付环境。组织辖区银行机构、支付机构成立宣传小分队，深入景区、涉外酒店、大型商圈超市，向商户和群众讲解优化支付服务政策，印制发放老年人及外籍来安支付服务指南、电子支付宣传页，开展不拒收人民币的宣传教育工作，通过线上线下多渠道宣传，提高群众对现金政策的认识，确保现金政策的有效实施；建立长期明察暗访机制，营造公平、透明、有序的支付环境，让每位群众及游客都能享受到高质量的金融服务。

下一步，人民银行安阳市分行将按照人民银行河南省分行的指导思想与总体部署，结合安阳地方文化旅游特色产业，积极优化支付体验，推动支付手段升级改造，擦亮国家历史文化名城名片，合力助推地方经济高质量发展。