为更好提升辖内银行服务个人外汇的业务水平，2023年8月28日上午，国家外汇管理局北海市分局在线上组织举办了北海辖区个人外汇业务会。会上，北海市分局传达了总局及广西分局关于重视个人外汇服务精神的指示，提出银行应注重完善服务流程，提升一线人员综合素养；建立应急服务机制，对情绪化个人做到柔性对待避免引发负面舆情。同时再次强调个人外汇常态化暗访工作重要性，各银行要加强对业务人员的培训，熟悉掌握个人外汇相关政策文件，切实提高服务个人水平，引导客户合理合规办理业务。