国家外汇管理局广西壮族自治区分局坚持学思用贯通、知信行统一，念好“深、实、细、准、效”五字诀，通过解剖式调研、精准式服务，着力解决入境游客跨境支付和外币兑换中遇到的问题，以实际行动推动主题教育见行见效。

坚持问题导向，选准典型问题

坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神，结合外汇管理服务辖区涉外经济发展、推动跨境贸易便利化等重点工作，围绕入境游客跨境支付和外币兑换中遇到的问题，成立调研专班，强化解剖式调研组织领导。

深化走访调研，找准问题症结

与地方商务局、文旅局、旅游团体、国外游客等开展多场座谈访谈，广泛听取吸收市场主体及相关部门意见建议，掌握入境游客跨境支付和外币兑换中遇到的问题。实地调研境外旅客出入关路线，重点关注机场特许兑换点区位设置、市区兑换标识双语安排等与入境游客跨境支付体验直接相关的关键性和细节性问题。同时，实地走访机场、本外币兑换点、银行基层网点、特约商户等基层一线，了解市场主体跨境支付和外币兑换政策诉求，派员驻点指导，总结梳理机场外币兑换业务存在的不足，把问题症结摸清找准。

研究解决举措，力求落实落细

针对存在的问题，加强跨部门合作，研究制定解决方案，确保解决问题动真碰硬、有效落实。推进某旅游公司在机场的特许兑换点挂牌营业；指导银行在宾馆、大型商场等地投放外币卡取现功能ATM机近350台，加大外币代兑机构布设，组织开展从业人员技能培训；推进广西移动支付便利化，加大银联二维码支付互联互通创新业务的普及宣传，加强政策联动，从源头上畅通入境游客外币兑换需求。同时，召开银行外汇业务自律机制专题会议，印制统一的中英双语外币兑换宣传册，依托机场、铁路、旅行社等重点涉旅集群优势平台开展联合宣传，扩大传播辐射面，提升便利化程度。

复制推广经验，扩大案例成效

强化举一反三，积极做好解剖式调研的经验推广工作，组织全辖开展“外汇金融服务月暨大走访大调研”行动，聚焦涉外企业外汇便利化政策诉求，“一对一”制定解决方案。成立金融调研服务队，分局相关负责同志带队前往边境口岸、临港特区、工业重镇等深入调研，走访外贸外资企业77家，汇总企业信贷融资需求、汇率避险操作、贸易外汇收支便利化等方面问题近百条。针对搜集到的问题，明确责任部门、整改措施和完成时限，实施“清单式”台账管理，加强跟踪问效，推动问题解决，切实将主题教育成果转化为提升辖区外汇便利化水平的具体行动。