2022年1月以来，广东珠海、惠州等地陆续新增本土新冠肺炎确诊病例或无症状感染者，为保障疫情期间广东外汇服务平稳运行，外汇局广东省分局组织相关中心支局积极作为，多措并举开展新一轮疫情防控，不断优化外汇服务手段，做到疫情防控和业务正常运转两手抓、两不误。

——闻令而动，疫情防控跑在病毒传播前头。全面升级办公场所防疫措施，严格外来人员进入办公场所查验，实行进门测温和动态验码，做好人员引导，避免不必要接触。加大外汇服务大厅消杀频率，配齐备足防疫物资，降低病毒传播风险。加强疫情防控期间人员管理，全体员工按规定参加多轮次全员核酸检测，遵守非必要不外出、居住地和单位两点一线的防控要求，居住在封控管控区的员工需同时遵守本区域各项疫情防控措施，切实保障员工生命安全。加强应急值守，强化内部协调，合理调整岗位分工，确保极端情况下外汇服务平稳有序运转。

——逆流前行，勇入管控区保障外汇业务不断档。由于外汇局惠东县支局所在地惠东县东华路于2022年2月1日起被划为管控区，根据管控区疫情防控要求，管控区人员只进不出，为确保惠东县外汇业务不断档，该局迅速启动应急预案，选派人员进入疫情管控区坚守外汇业务岗位，及时向社会发出公告，公布管控期间外汇业务办理途径和咨询电话，全力做好特殊时期外汇服务工作。

——线上接力，助力市场主体少跑腿、不跑腿。惠州疫情发生后，外汇局惠州市中心支局迅速发布《国家外汇管理局惠州市中心支局疫情防控期间外汇业务办事指南（2022年版）》，多途径提醒市场主体近期尽量利用网络渠道提交外汇业务行政许可申请，或通过委托银行代办、电子邮箱提交申请等方式办理外汇业务，切实做到“业务受理不见面，审核材料不增加，服务质量不打扣”。外汇局珠海市中心支局指导辖区银行加强营业网点秩序管理，强化电子渠道服务保障，积极引导个人客户通过手机银行、网上银行等电子渠道办理跨境汇款业务，减少“脚底”成本。

——急事急办，重点回应疫区企业外汇业务需求。珠海某建材公司有一笔外币贷款于2022年1月18日到期，因经办银行网点位于管控区域，企业无法正常办理购汇偿还贷款，外汇局珠海市中心支局指导珠海农商银行安排管控区域外的营业网点临时负责处理该笔业务，并指派专人上门收取公司购汇资料，协助企业顺利办理购汇还贷业务。2022年1月24日，珠海某公司收到境外汇入用于支付员工的遣散补偿金，亟需办理入账手续，由于企业位于管控区域，无法及时办理，外汇局珠海市中心支局指导中国银行珠海分行启动应急措施，简化业务流程，采取在线审核客户电子单证的方式，及时为客户办理入账，受到企业好评。

——加强指导，确保银行外汇服务不走样。珠海某智能卡制造企业于疫情发生前夕申请了出口项下外币流动资金贷款用于境内采购原材料，珠海疫情发生后，相关银行服务网点关停，企业无法如期获取资金，严重影响了企业出口订单交货时间，外汇局珠海市中心支局指导工商银行珠海分行在业务合规的原则下，梳理业务流程，落实业务关键环节，制定项目时间进度表，确保高质量服务，最终顺利完成贷款发放及货款支付手续，及时解决客户的资金需求。

——立足特殊区位，精心做好涉港澳外汇服务。珠港澳人员往来频繁，对三地间货币兑换需求大，以小额、快速服务著称的个人本外币兑换特许机构很好地满足这一需求。珠海疫情发生后，过境人员大大减少，特许机构的经营和服务受到影响。外汇局珠海市中心支局指导特许机构落实好人员和窗口防疫措施，积极运用二维码等非接触现金支付方式收付款，提高兑换效率，为疫情期间粤澳过境人员提供不间断的金融兑换服务。