2021年12月13日东莞本土疫情发生后，外汇局东莞市中心支局迅速行动、积极作为，多措并举开展疫情防控工作，全力保障外汇服务平稳运行，为打赢疫情防控阻击战提供金融助力。

——闻讯而动，织密疫情防控“安全网”。全面加强办公场所防疫管理，在外汇业务大厅配备酒精喷雾、口罩、手套、护目镜等防护物资，定期对办公场所进行消杀，降低病毒传播风险。加强人员疫情防控管理，严格实行进门亮码测温，滚动排查、多轮次全员核酸检测严防疫情，保障员工生命安全，按照“应接尽接、宜接尽接”原则，加快员工疫苗接种进度，筑牢免疫屏障。加强应急值守，强化内部协调，根据人员到岗情况临时调整岗位分工，确保极端情况下外汇服务工作正常有序进行。

——靠前指挥，筑牢银行服务“责任田”。疫情发生以来，东莞市大朗镇部分银行网点暂停营业，为保障市场主体办理外汇业务不受影响，外汇局东莞市中心支局指导银行建立协调联动机制，优化业务办理流程，将停业网点的外汇业务及时交与其他营业网点处理，确保银行服务不断档。如，指导建设银行东莞市分行跨境金融中心快速搭建大朗支行外汇业务系统接口，安排专人处理停业网点的对公外汇业务；中国银行东莞分行将辖属大朗支行对公外汇业务全部转移至分行营业部处理，同时暂缓对新开立个人贸易外汇结算账户上门核实工作；招商银行东莞分行指引大朗地区客户通过快递方式邮寄业务资料至分行营业部，由分行统一处理跨境收支业务。

——科技赋能，助力市场主体“少跑腿”。积极引导市场主体通过“互联网+政务服务”、邮政快递、电子邮件或委托银行代办等多种远程办理外汇业务方式，足不出户办理各类外汇业务，避免人员聚集引发交叉感染。如，东莞某金属制品公司急需支付一笔进口货款，考虑到疫情期间快递“送达难”的问题，外汇局东莞市中心支局指导中信银行东莞分行帮助企业通过在线提交电子单证、在线业务审核的方式，及时支付货款，受到企业高度好评。支持辖内银行充分发挥金融科技赋能作用，提升线上服务水平，如，支持招商银行东莞分行开展资本项目数字化服务试点，在符合现有资本项目业务规定前提下允许企业提交材料电子化、营业网点线下服务线上化。

——特事特办，当好涉外企业“贴心人”。对于受疫情影响，难以及时、完整提供业务资料的市场主体，外汇局东莞市中心支局指导经办银行按照实质重于形式原则，及时回应企业合情合理的真实诉求。如，东莞某进出口公司亟需入账结汇一笔市场采购贸易货款用于周转，但该公司办公场所因疫情被封控，企业人员无法回到办公场所核实出口关单信息，银行入账缺乏关键凭证。外汇局东莞市中心支局了解情况后，迅速指导经办银行通过办理出口关单信息延后登记和跟踪记录的方式，当天为该公司办理资金解付入账手续，缓解了企业燃眉之急。