外汇局广东省分局以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，聚焦企业“急、难、愁、盼”问题，讲政策、出实招、送方案、解难题，多措并举提升金融服务质量水平，充分发挥金融服务实体作用。

——聚焦群众所“急”，做高效服务的“及时雨”。坚持民有所需、我有所供，按照实质重于形式原则，对于企业合情合理的真实诉求，一事一议、特事特办，以高效外汇服务解决企业燃眉之急。广州某科技公司急需办理一笔跨境软件服务费入账用于支付国内研发费用，但工作人员因疫情管控原因无法前往银行办理，外汇局广东省分局了解情况后，立即指导银行按照“特事特办、急事急办”原则，帮助企业通过网上提交电子单证、在线业务审核模式快速办理入账及支付，及时为企业化解逾期违约风险。

——聚焦群众所“难”，做勇于担当的“攻坚队”。坚持民有所呼、我有所应，积极回应市场主体“有困难”的真实合理用汇诉求，以担当作为破除企业外汇业务疑难。云浮某食品公司因业务系统的数据与实际情况不符而无法办理境外直接投资减资变更登记业务，外汇局广东省分局指导云浮市中心支局积极寻求“汇、银、企”三方跨部门协作，梳理核实企业既往业务的关键数据，指导企业顺利完成变更登记业务。

——聚焦群众所“愁”，做守正创新的“拓荒牛”。坚持民有所请、我有所行，在符合政策大原则的前提下，创新业务模式尽可能满足企业特殊业务需求。广东某高新技术股份公司拟发行A股吸收合并某B股上市企业，但目前该类业务可供参考借鉴的案例较少，涉及的业务难点较多，外汇局广东省分局立即联合湛江市中心支局组成专项服务小组，研究讨论解决方案，帮助企业顺利化解现金选择权提供方购汇额度、境外投资者取得A股后分红和减持股份所得资金购汇划转等疑难问题。

——聚焦群众所“盼”，做应民所需的“知心人”。坚持民有所盼、我有所为，畅通企业意见反馈渠道，主动聆听企业心声，切实回应企业诉求。阳江某钢铁公司受铁矿石价格持续上涨影响，用于采购铁矿石的自有流动资金出现缺口，希望获得外汇融资支持，外汇局广东省分局指导阳江市中心支局积极协调银行与企业对接，通过开立进口信用证、进口押汇、远期购汇锁定三种国际业务产品组合，为企业提供低成本信贷资金，有效解决了企业的融资困境。

下阶段，外汇局广东省分局将继续深入推进为民办实事，推动便利化政策落地生效，不断提高市场主体对外汇管理改革的满意度和获得感。