为支持新冠肺炎疫情防控工作，外汇局揭阳市中心支局第一时间启动疫情防控应急机制，严格落实各项防疫政策措施，开通外汇政策绿色通道，指导银行高效便捷办理外汇业务。

——加强政策宣传，确保疫情防控相关外汇政策措施及时有效落地。外汇局揭阳市中心支局积极向银行宣传系列外汇政策绿色通道便利化措施，建立疫情防控外汇业务答疑群，公布对接货物贸易、服务贸易、个人经常项下外汇业务、直接投资外汇业务、外债业务的紧急联系人和联系方式，实行值班制度，做好业务宣讲和咨询解答，并指引银行开展实时业务情况报备，确保与疫情相关的外汇业务能及时顺利办理。

——开通绿色通道，指导银行快速便捷办理疫情防控相关外汇业务。外汇局揭阳市中心支局简化疫情防控所需物资的进口付汇、捐款收汇、资本项目收入支付、跨境融资等业务办理流程，指导银行按照特事特办、急事速办原则，及时处理疫情防控的特殊用汇需要，提高外汇业务办理效率。如，指导经办银行仅用15分钟时间快速为企业办理30452欧元的进口防疫物资采购货款对外支付业务，为助力企业防疫工作赢得了宝贵时间，得到了企业的肯定和好评。

——优化外汇政务服务，积极引导市场主体“非接触”办理业务。为减少人员集聚，避免交叉感染风险，外汇局揭阳市中心支局积极引导市场主体通过“网上办、预约办、邮寄办”等“非接触”方式办理外汇业务。为保障疫情防控期间个人向境外汇缴学费等正常外汇业务需求，鼓励个人通过线上渠道“足不出户”办理外汇业务;对于涉及疫情防控的个人外汇业务，指导银行采取特殊应急处置措施；对于确需到现场办理的业务，认真落实防护措施，做好消毒清洁，提供健康安全的服务环境，尽量做到随到随办和“加急办”，缩短现场受理业务办结时间。

——坚持便利为民，助力外贸企业复工复产。结合当前疫情防控和企业复工复产需要，对企业受疫情影响的投融资活动、复工复产过程中所需重点物资进口和产品出口，以及重点防疫物资生产流通企业扩大供应所涉及的各类外汇业务，外汇局揭阳市中心支局指导银行进一步简化业务流程和材料要求，加快办理速度，采取各种优惠措施，支持企业尽快复工复产。