為深入了解銀行外匯一線員工工作、思想狀況，助力從業人員丟掉“包袱”輕裝前行，有效提升服務質效。內江市中心支局舉辦外匯月講堂，通過銀行人員分享跟崗學習的經曆與心得，助推參會人員樹立學外匯、知外匯、用外匯的信心和決心，激勵從業人員以愛崗敬業的職業精神克服畏難怕苦等思想“包袱”。同時針對一線人員在個人外匯收匯、外幣現鈔兌換業務中出現的政策不熟悉等“痛點、難點、堵點”問題，中心支局以問題為導向，以政策為依據，以“我為群眾辦實事”為出發點逐項講解分析，助力一線員工提升專業素養、政策水平和服務意識，為整體提升個人外匯服務質效奠定堅實基礎。