2023年上半年，外匯局海南省分局不斷優化服務措施，提升服務質量，多措並舉保障外匯服務質效不斷提升。

一是通過外匯專員制度送政策上門。通過組織全省銀行近400個外匯專員開展外匯服務進企業、政策送上門活動，促進外匯惠企政策精準落地。2023年上半年共組織外匯專員開展953次活動，解決企業108個問題。

二是提升行政許可業務辦理效率。行政審批事項基本在2個工作日以內辦結，遠低於法定辦結時限20個工作日，政務系統“好差評”項下好評率為100%。

三是及時回複業務諮詢。指定專人及時查收和回複子網站上的業務諮詢和接聽企業、銀行業務諮詢電話，積極為市場主體答疑解惑。

四是開展現場答疑。前往9家銀行基層網點採取“現場提問+現場答疑”的方式，就外匯政策及便利化政策進行現場答疑，對銀行工作人員進行現場業務指導，指導金融機構提升金融外匯服務質量。

五是召開座談會。前往3個園區，與通威（海南）水產食品有限公司等35家企業開展面對面座談，了解企業訴求，引導涉外企業用好、用足、用活現有優惠政策，確保外匯政策落地見效，答疑解惑，解決企業難題。

下一步，外匯局海南省分局將持續提升服務水平，下沉到基層一線，了解市場主體的呼聲和期盼，切實為市場主體辦實事解難題，切實服務經濟高質量發展。