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  • 索  引  號:
    K3357583-4-2022-00218
  • 分       類:
    其他  其他  各類社會公眾
  • 來       源:
    國家外匯管理局四川省分局
  • 發布日期:
    2022-08-09
  • 名       稱:
    甘孜州中心支局三強化建成首個“州級個人外匯業務重點網點”
  • 文       號:
甘孜州中心支局三強化建成首個“州級個人外匯業務重點網點”

為持續推動黨史學習教育常態化長效化,堅持不懈為群眾辦實事辦好事,甘孜州中心支局選定農行甘孜分行營業部建立個人外匯業務重點網點,全面提升銀行個人外匯業務服務質效,擦亮“高標準、高質量、高時效”個人外匯業務服務品牌。

強化經常性指導,確保“五化”建設到位。以座談、實地查看等形式動態掌握農行重點網點建設情況,適時給予有針對性的指導,確保個人外匯業務重點網點建設符合“硬軟體配備現代化”“業務產品多樣化”“人員配備專家化”“服務流程明細化”“業務辦理高效化”要求。

強化兩機制建設,保障外匯服務質效。為確保重點網點日常個人外匯業務“限時辦”,特殊和複雜業務“快速辦”,甘孜州中心支局與農行甘孜分行營業部建立了個人外匯業務“直通指導機制”“定期培訓機制”,幫助網點外匯業務經辦人員第一時間掌握個人外匯政策、縮短複雜外匯業務辦理時間,提升群眾“獲得感”和“滿意度”。

    強化體驗式“跑流程”,助力銀行精準服務。甘孜州中心支局將“個人外匯業務重點網點建設”作為局長跑流程項目,深入重點網點現場查看制度建設情況、硬軟體配置情況,體驗服務環境、服務態度、業務辦理流程,幫助銀行查找不足和差距,強化管理,補足短板,優化服務,樹立標杆。


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