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近日，湖北荆门市首个国家5A级景区——明显陵文化旅游景区的游客服务中心开设了“支付服务中心”窗口，“一站式”满足老年人、境外游客支付服务需求。 “优化支付服务是一项系统工程，必须解决多个环节的难点，疏通部门协作的堵点，精准发力。”人民银行荆门市分行副行长李敬说。 今年以来，人民银行荆门市分行积极争取市政府支持，推动成立“人民银行+政府部门+银行机构”工作专班，制定实施方案，明确部门职责，强化组织保障，在全市从支持境外银行卡刷卡、现金管理、深入推进适老服务、宣传培训等方面优化支付服务环境，实现了“老”“外”支付全覆盖。截至2024年4月末，该市共开通可受理外卡POS机512台，82家银行网点可受理外币兑换业务，729台ATM机完成外卡受理功能改造；荆门市367家银行网点均配备助老用品、设立老年群体绿色通道和爱心窗口。近3个月来，全市共受理外卡交易404笔，金额65.9万元；外币兑换471笔，金额138.45万元；外卡取现6200笔，金额1594.76万元。 支付结算“一卡通” “外籍游客大多习惯刷卡消费，优化外籍人员支付服务，疏通卡路是要点，需要解决外卡刷卡消费中存在的刷卡终端不足、系统落后等问题。”银联商务荆门分公司负责人徐海燕介绍。 人民银行荆门市分行锚定目标，紧盯要点，组织银行卡收单机构大力提升外卡受理覆盖率。目前，全市114户重点领域重点商户已全部完成POS机新设、升级改造，并规范做好境外银行卡受理宣传普及、商户培训、标识张贴等工作。目前，当地3星级以上酒店、连锁餐饮、大型商超柜台上的POS机均已换新，外卡受理标识摆放醒目，支持VISA、MasterCard、美国运通卡等多卡种支付，真正实现外卡结算一卡通办。 现金服务“一条龙” 要想现金真正发挥兜底作用，必须妥善解决外币兑换难、现金找零难的堵点问题。人民银行荆门市分行采取设立代兑点、优化ATM机功能、发放“零钱包”等有效措施，努力形成现金发放到使用找零的闭环，切实把现金兜底的要求落到实处。在外币兑换环节，该行指导明显陵游客服务中心探索设置了本市第一家外币代兑点，同时在全市完成729台ATM机外卡受理功能改造，满足境外来荆门人员兑换人民币现金的需求。在流通环节，该行组织荆门市银行机构共制作“零钱包”3.8万个，投放给6415位出租车司机、商户等零钱需求大户，充分满足其找零需求。 “有了外币代兑点后，外籍游客在景区就可以持外币直接兑换人民币现钞，游玩方便。”明显陵游客服务中心外币兑换窗口工作人员表示。 “这个‘零钱包’好，里面有1元、5元、10元、20元的零钱，这下不用愁没有零钱给乘客找零了！”当地的士司机杨师傅手持“零钱包”开心地说。 适老服务“一片心” “眼看着又要续交住院费了，幸亏有农商银行的同志来医院帮我激活银行卡，还教我操作手机银行查看余额。在外打工的儿子也可以给我转钱来了，心里可踏实多了。”正在当地某卫生院住院的张大娘说。 人民银行荆门市分行充分考虑老年人需求，想老年人之所想，在引导金融机构不断加强适老服务软硬件环境建设的基础上，持续开展“适老服务示范网点”评选工作，致力打造更专业、更贴心、更主动、更温情的支付服务队伍。 宣传培训“一张网” 为提升外籍来荆门人员支付体验，人民银行荆门市分行“线上+线下”相结合，积极打造立体化宣传培训网络，持续提升支付服务宣传力度。线上，该行通过公众号等新媒体平台持续推送支付知识，增强社会公众对支付服务工具和方式的知晓度；线下，印制支付服务指南，在全市银行网点和重点商户摆放宣传折页及海报4.22万份，为外籍来荆人员选择支付工具提供帮助。同时，该行积极指导当地商业银行开展外币反假防伪知识培训，努力提升银行网点临柜人员外币兑换服务水平。（金融时报 2024-06-11） 2024-06-13/hubei/2024/0613/2283.html
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近日，中国银行荆门分行成功设立荆门市首家外币代兑点，这一重要成果标志着中国银行荆门分行在外汇服务领域的又一重大突破，进一步提升了中国银行在外汇服务市场的竞争力和影响力。 据悉，为优化境外来荆人员外币兑换服务，全面提升荆门市辖内个人外汇服务水平，经过一个多月的精心筹备，中国银行荆门分行与钟祥市四星级酒店——莫愁湖国际大酒店完成了外币代兑业务合作协议的签订，外币代理兑换系统成功上线。 据中国银行荆门分行相关负责人介绍，该代兑点是荆门市首家外币代兑点，可办理美元、英镑、日元、加拿大、欧元、澳大利亚元、港币等7种外币对人民币兑换业务，更好地满足境外来荆人员在旅游场景下便捷、多样化的外汇需求。 在筹备和申请验收的过程中，中国银行荆门分行在中国人民银行荆门市分行和国家外汇管理局荆门分局相关领导和专家的指导下，充分发挥专业优势，建立了完善的业务流程和风险防控体系。同时，该行加强对代兑网点人员的培训，确保工作人员具备扎实的外汇业务知识和高效的服务能力。 自《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布以来，中国银行荆门分行迅速响应市场需求，积极完善多层次、多元化的支付服务体系，积极推广“零钱包”兑换服务，在辖内网点开设了零钱包兑换绿色通道、向高频现金使用场所提供上门兑换服务，有效提升支付服务的普惠性和便捷性，更好地满足老年客户、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。 立足民生所盼，践行金融为民。中国银行荆门分行相关负责人表示，下阶段，将继续紧跟市场需求和政策导向，优化支付服务，延伸服务触角，为金融消费者提供更加优质、高效、便捷的支付服务体验，为营造良好营商环境和高水平对外开放作出更大贡献。（金融时报 2024-06-26） 2024-06-27/hubei/2024/0627/2288.html
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近日，中国银行荆门分行成功设立荆门市首家外币代兑点，这一重要成果标志着中国银行荆门分行在外汇服务领域的又一重大突破，进一步提升了中国银行在外汇服务市场的竞争力和影响力。 据悉，为优化境外来荆人员外币兑换服务，全面提升荆门市辖内个人外汇服务水平，经过一个多月的精心筹备，中国银行荆门分行与钟祥市四星级酒店——莫愁湖国际大酒店完成了外币代兑业务合作协议的签订，外币代理兑换系统成功上线。 据中国银行荆门分行相关负责人介绍，该代兑点是荆门市首家外币代兑点，可办理美元、英镑、日元、加拿大、欧元、澳大利亚元、港币等7种外币对人民币兑换业务，更好地满足境外来荆人员在旅游场景下便捷、多样化的外汇需求。 在筹备和申请验收的过程中，中国银行荆门分行在中国人民银行荆门市分行和国家外汇管理局荆门分局相关领导和专家的指导下，充分发挥专业优势，建立了完善的业务流程和风险防控体系。同时，该行加强对代兑网点人员的培训，确保工作人员具备扎实的外汇业务知识和高效的服务能力。 自《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》发布以来，中国银行荆门分行迅速响应市场需求，积极完善多层次、多元化的支付服务体系，积极推广“零钱包”兑换服务，在辖内网点开设了零钱包兑换绿色通道、向高频现金使用场所提供上门兑换服务，有效提升支付服务的普惠性和便捷性，更好地满足老年客户、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。 立足民生所盼，践行金融为民。中国银行荆门分行相关负责人表示，下阶段，将继续紧跟市场需求和政策导向，优化支付服务，延伸服务触角，为金融消费者提供更加优质、高效、便捷的支付服务体验，为营造良好营商环境和高水平对外开放作出更大贡献。（金融时报 2024-06-26） 2024-06-27/hubei/2024/0627/2287.html
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6月27日，中国银行恩施利川支行成功为当地一家国际商贸企业办理名录登记业务，该笔为中国银行恩施分行以及恩施地区首笔业务,标志着该行外汇业务便利化得到了进一步的提升，切实增强了企业对外汇新政实施的满意度。 拿到回执后，企业负责人激动地说，“真是太方便了，现在开户银行不仅能办理开立账户、国际结算，还能办理贸易外汇收支名录登记、变更业务了，政策越来越便利了，一站式办理让我们做生意更省心了！” 该行工作人员在客户到达网点前提前熟悉系统操作、准备企业填写材料，凭借充分的准备与高效的执行力顺利完成了首笔名录登记业务，极大缩短了企业办理时间，降低了企业成本，真正实现了“让数据多跑路，让企业少跑腿”。 为进一步优化贸易外汇业务管理，便利企业跨境贸易业务办理。2024年4月，国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》（汇发〔2024〕11号），取消外汇局办理“贸易外汇收支企业名录”登记的行政许可，改由在境内银行直接办理名录登记，自6月1日开始实行。 中国银行恩施分行积极响应新政，为客户提供线上、线下多种渠道办理名录登记。在新政实施前期，对有跨境贸易外汇收付需要的企业宣讲政策，辅导企业填写资料。在恩施州外汇管理局的指导与支持下，顺利落地首笔银行直接办理“贸易外汇收支企业名录”登记业务，实现外汇服务再升级。 下一步，中国银行恩施分行将在省行及恩施州外汇管理局的指导下，进一步从扩面、提质、增效三方面推进外汇业务，持续优化外汇服务，夯实“多元本领”，全力稳保政策红利直达经营主体。（荆楚网（湖北日报网）2024-06-28） 2024-07-02/hubei/2024/0702/2291.html
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“像我们这种异地办公的企业，此前必须前往注册地外汇局分支机构办理名录登记。得知该业务改为银行办后，6月1日一早我们就到中信银行武汉分行，不到十分钟就完成登记，省下了我们不少精力，实在太方便了！”注册于湖北省咸宁市嘉鱼县、大部分员工常驻武汉办公的某外贸企业财务负责人，在中信银行武汉分行办完业务后，对名录登记新办理方式的高效便捷直竖大拇指。 根据规定，企业办理首笔贸易外汇收支之前，必须先行办理贸易外汇收支企业名录登记，而该公司提到的名录登记新政策，指的就是近期发布的《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》，该政策明确自2024年6月1日起，取消名录登记行政许可，改由境内银行直接办理。 新政发布以来，外汇局湖北省分局多措并举，确保政策在湖北平稳落地。通过湖北省外汇和跨境人民币业务自律机制组织开展专项培训，指导辖内各银行做好系统、内控、人员等各项准备工作，多样化开展政策宣传，扩大知晓面，并督促银行及时对外公示线下办理名录登记业务的时间及网上受理渠道。新政正式实施后的两日内，全省已有5家银行办理贸易外汇收支企业名录登记12笔，名录信息变更业务4笔。相关企业高度评价新政效果，认为该项政策方便企业就近办理，大大降低了企业的“脚底成本”和时间成本。（金融时报 2024-06-05） 2024-06-12/hubei/2024/0612/2284.html
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6月18日，交通银行宜昌分行在其夷陵支行设立首家外汇服务点，并完成外汇服务点挂牌及验收工作。 随着国家外汇管理局发布的《关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》正式实施，交通银行宜昌分行着力于延伸服务触角，本着金融服务于民的思想。配合优化业流程、完善业务体验，为我市夷陵区外贸企业提供优质高效的服务。企业可在本区域享受便捷高效的“一站式”外汇服务，使企业达到降本增效的效果。 今年5月，交行宜昌分行迅速响应推进外汇服务点设立工作，在中国人民银行宜昌分行和国家外汇管理局宜昌市分局的指导和支持下，通过沟通与筹备，最终实现揭牌运营。为了充分宣传这一政策红利，交通银行宜昌分行充分利用营业厅、宣传海报、LED显示屏等多种渠道，同时结合新媒体平台，全方位向企业传达新政信息。此外，还优化了业务流程，将贸易外汇收支企业名录登记与外汇账户开户流程相结合，实现了“一次来，一次办”的高效服务模式。 下一步，交通银行宜昌分行紧跟外汇管理改革步伐，紧密围绕企业需求，扩大便利化政策覆盖面，切实为涉外企业提供更优质、更便捷的服务，实现“企业越诚信、手续越便利”、“银行越合规、审核越自主”的目标。（湖北日报 2024-06-24） 2024-06-24/hubei/2024/0624/2285.html
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6月18日，交通银行宜昌分行在其夷陵支行设立首家外汇服务点，并完成外汇服务点挂牌及验收工作。 随着国家外汇管理局发布的《关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》正式实施，交通银行宜昌分行着力于延伸服务触角，本着金融服务于民的思想。配合优化业流程、完善业务体验，为我市夷陵区外贸企业提供优质高效的服务。企业可在本区域享受便捷高效的“一站式”外汇服务，使企业达到降本增效的效果。 今年5月，交行宜昌分行迅速响应推进外汇服务点设立工作，在中国人民银行宜昌分行和国家外汇管理局宜昌市分局的指导和支持下，通过沟通与筹备，最终实现揭牌运营。为了充分宣传这一政策红利，交通银行宜昌分行充分利用营业厅、宣传海报、LED显示屏等多种渠道，同时结合新媒体平台，全方位向企业传达新政信息。此外，还优化了业务流程，将贸易外汇收支企业名录登记与外汇账户开户流程相结合，实现了“一次来，一次办”的高效服务模式。 下一步，交通银行宜昌分行紧跟外汇管理改革步伐，紧密围绕企业需求，扩大便利化政策覆盖面，切实为涉外企业提供更优质、更便捷的服务，实现“企业越诚信、手续越便利”、“银行越合规、审核越自主”的目标。（湖北日报 2024-06-24） 2024-06-24/hubei/2024/0624/2289.html
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6月20日，竹山县圣水湖度假区举行外币兑换点授牌仪式，成为全省首个建成外币兑换点的县域旅游度假区。 圣水湖旅游度假区是文旅部确定的优化境外来华人员支付服务重点场景之一，在市、县文旅局、市外汇管理局和市、县人民银行的协同指导推进下，建设银行十堰分行与圣水湖度假区达成外币代兑协议，旨在为从业人员提供外汇政策和兑换业务的培训。授牌仪式现场，十堰市建设银行为圣水湖授牌，并摆放外币兑换手册、每日汇率明细牌。 据了解，圣水湖每年举办国际路亚舟钓大赛，有来自美国、瑞典、马来西亚、新加坡、奥地利等多个国家的运动员参与，同时也吸引了部分外国游客，外币兑换点的建立可以为外国运动员和游客提供极大的便利，也有助于竹山县落实提升支付便利性的政策要求。 下一步，竹山县将继续完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人士等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。（湖北日报 2024-06-21） 2024-06-21/hubei/2024/0621/2286.html
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6月20日，竹山县圣水湖度假区举行外币兑换点授牌仪式，成为全省首个建成外币兑换点的县域旅游度假区。 圣水湖旅游度假区是文旅部确定的优化境外来华人员支付服务重点场景之一，在市、县文旅局、市外汇管理局和市、县人民银行的协同指导推进下，建设银行十堰分行与圣水湖度假区达成外币代兑协议，旨在为从业人员提供外汇政策和兑换业务的培训。授牌仪式现场，十堰市建设银行为圣水湖授牌，并摆放外币兑换手册、每日汇率明细牌。 据了解，圣水湖每年举办国际路亚舟钓大赛，有来自美国、瑞典、马来西亚、新加坡、奥地利等多个国家的运动员参与，同时也吸引了部分外国游客，外币兑换点的建立可以为外国运动员和游客提供极大的便利，也有助于竹山县落实提升支付便利性的政策要求。 下一步，竹山县将继续完善多层次、多元化的支付服务体系，为外籍来华人士等群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。（湖北日报 2024-06-21） 2024-06-21/hubei/2024/0621/2290.html
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人民银行黄冈市分行聚焦重点场景，从“改善支付硬环境，提升服务软实力”两个方面入手，满足老年人、境外来宾等群体多样化支付服务需求，持续提升黄冈市支付便利性。 全力改善支付服务硬环境。人民银行黄冈市分行将优化支付服务、提升支付便利性工作作为“一把手”工程，明确“外卡受理、外币兑换、场景拓展、网点建设”等重点任务，推动银行、非银支付机构主动作为，主动协调文旅、商务等行业主管部门同向发力，取得明显成效。截至6月底，全市三星级及以上酒店、4A级景区、重点旅游度假区、剧院等重点区域增设226台智能POS机，实现全市163个重点商户外卡受理100%全覆盖；建设外币兑换点108个，在全市四星级酒店和重点景区新增10个外币代兑点，有效提升外卡受理和外币兑换便利性。同时，优化现金使用环境，全市支持外卡取现ATM达1012台，支持小面额取现ATM增至28台，建成外籍来华人员重点服务银行网点16家，组织商家签订“不拒收现金承诺书”4473份，兑换“零钱包”1.7万余个，发挥“现金兜底”作用，有效提升现金支付便利性。 进一步提升支付服务软实力。人民银行黄冈市分行组织开展“支付服务‘邻’距离”活动，全市银行机构深入44个社区征集群众关于优化支付服务的意见，共收集并解决群众意见71条，开展支付宣传推广活动162次，发放宣传折页1.8万余份。该分行在调研中得知某高校部分外国留学生开户遇到难题，及时组织三家银行机构网点深入学校现场办公，现场提出解决方案，让该校80余名外国留学生顺利办理了开户业务。截至目前，全市银行机构已为境外来黄人员开立境内银行账户1356个。该分行组织银行机构打造“一行一品”特色金融服务，结合自身特色因地制宜探索适老服务新举措。工行黄州支行建立柔性团队，增配自动体外除颤器，在养老金发放高峰时期，加快业务办理速度，提升应急急救能力；武汉农商行黄冈分行推出支付“零障碍”服务，增配“移动柜台”，开展各类柜台延伸服务；招商银行黄冈市分行打造“招爱银发，与子偕老”适老服务，提供全流程陪伴式服务，让适老服务“走新”更“走心”。（人民银行湖北省分行 2024-07-18） 2024-07-19/hubei/2024/0719/2298.html