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人民银行黄冈市分行聚焦重点场景，从“改善支付硬环境，提升服务软实力”两个方面入手，满足老年人、境外来宾等群体多样化支付服务需求，持续提升黄冈市支付便利性。 全力改善支付服务硬环境。人民银行黄冈市分行将优化支付服务、提升支付便利性工作作为“一把手”工程，明确“外卡受理、外币兑换、场景拓展、网点建设”等重点任务，推动银行、非银支付机构主动作为，主动协调文旅、商务等行业主管部门同向发力，取得明显成效。截至6月底，全市三星级及以上酒店、4A级景区、重点旅游度假区、剧院等重点区域增设226台智能POS机，实现全市163个重点商户外卡受理100%全覆盖；建设外币兑换点108个，在全市四星级酒店和重点景区新增10个外币代兑点，有效提升外卡受理和外币兑换便利性。同时，优化现金使用环境，全市支持外卡取现ATM达1012台，支持小面额取现ATM增至28台，建成外籍来华人员重点服务银行网点16家，组织商家签订“不拒收现金承诺书”4473份，兑换“零钱包”1.7万余个，发挥“现金兜底”作用，有效提升现金支付便利性。 进一步提升支付服务软实力。人民银行黄冈市分行组织开展“支付服务‘邻’距离”活动，全市银行机构深入44个社区征集群众关于优化支付服务的意见，共收集并解决群众意见71条，开展支付宣传推广活动162次，发放宣传折页1.8万余份。该分行在调研中得知某高校部分外国留学生开户遇到难题，及时组织三家银行机构网点深入学校现场办公，现场提出解决方案，让该校80余名外国留学生顺利办理了开户业务。截至目前，全市银行机构已为境外来黄人员开立境内银行账户1356个。该分行组织银行机构打造“一行一品”特色金融服务，结合自身特色因地制宜探索适老服务新举措。工行黄州支行建立柔性团队，增配自动体外除颤器，在养老金发放高峰时期，加快业务办理速度，提升应急急救能力；武汉农商行黄冈分行推出支付“零障碍”服务，增配“移动柜台”，开展各类柜台延伸服务；招商银行黄冈市分行打造“招爱银发，与子偕老”适老服务，提供全流程陪伴式服务，让适老服务“走新”更“走心”。（人民银行湖北省分行 2024-07-18） 2024-07-19/hubei/2024/0719/2300.html
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6月27日，中国银行恩施利川支行成功为当地一家国际商贸企业办理名录登记业务，该笔为中国银行恩施分行以及恩施地区首笔业务,标志着该行外汇业务便利化得到了进一步的提升，切实增强了企业对外汇新政实施的满意度。 拿到回执后，企业负责人激动地说，“真是太方便了，现在开户银行不仅能办理开立账户、国际结算，还能办理贸易外汇收支名录登记、变更业务了，政策越来越便利了，一站式办理让我们做生意更省心了！” 该行工作人员在客户到达网点前提前熟悉系统操作、准备企业填写材料，凭借充分的准备与高效的执行力顺利完成了首笔名录登记业务，极大缩短了企业办理时间，降低了企业成本，真正实现了“让数据多跑路，让企业少跑腿”。 为进一步优化贸易外汇业务管理，便利企业跨境贸易业务办理。2024年4月，国家外汇管理局发布《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》（汇发〔2024〕11号），取消外汇局办理“贸易外汇收支企业名录”登记的行政许可，改由在境内银行直接办理名录登记，自6月1日开始实行。 中国银行恩施分行积极响应新政，为客户提供线上、线下多种渠道办理名录登记。在新政实施前期，对有跨境贸易外汇收付需要的企业宣讲政策，辅导企业填写资料。在恩施州外汇管理局的指导与支持下，顺利落地首笔银行直接办理“贸易外汇收支企业名录”登记业务，实现外汇服务再升级。 下一步，中国银行恩施分行将在省行及恩施州外汇管理局的指导下，进一步从扩面、提质、增效三方面推进外汇业务，持续优化外汇服务，夯实“多元本领”，全力稳保政策红利直达经营主体。（荆楚网（湖北日报网）2024-06-28） 2024-07-02/hubei/2024/0702/2294.html
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6月3日，国家外汇管理局跨境金融服务平台（以下简称跨境平台）“银企融资对接”应用场景（以下简称银企对接场景）试点在全国推广。7月4日，在外汇局湖北省分局、鄂州市分局的指导下，中国银行鄂州分行成功办理湖北省内首笔跨境平台银企对接场景融资授信业务。 跨境金融服务平台能极大地提升中小外贸企业融资授信申请的便利度与授信获批的成功率，促进银企之间信息交流，有力拓宽外贸企业融资渠道。为进一步深入贯彻落实国家外汇管理局关于试点工作要求，外汇局鄂州市分局加强对试点工作的协调指导，及时为试点银行开通业务权限，组织试点银行学习掌握平台新功能，积极做好宣传推广、服务应答、系统设置和操作辅导等前期准备工作，确保新应用场景试点业务能够顺利办理。 近日，中国银行鄂州分行通过跨境平台成功为鄂信钻石新材料股份有限公司办理湖北地区首笔跨境平台银企对接融资授信，融资授信额度达1000万元人民币。 这家企业主营非金属矿物制品出口，外汇收支较为频繁，对银行融资需求量大、办理时效性要求高，跨境金融服务平台使企业融资效率大幅提升。 “我们将以此次银企对接融资授信业务落地为契机，继续落实好各项融资便利化政策举措。”该行相关业务负责人表示，后期将主动创新产品、升级服务流程，持续为鄂州市外贸企业提供高质量金融支持和服务保障，为高水平对外开放贡献更大力量。（湖北日报 2024-07-08） 2024-07-09/hubei/2024/0709/2293.html
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6月3日，国家外汇管理局跨境金融服务平台（以下简称跨境平台）“银企融资对接”应用场景（以下简称银企对接场景）试点在全国推广。7月4日，在外汇局湖北省分局、鄂州市分局的指导下，中国银行鄂州分行成功办理湖北省内首笔跨境平台银企对接场景融资授信业务。 跨境金融服务平台能极大地提升中小外贸企业融资授信申请的便利度与授信获批的成功率，促进银企之间信息交流，有力拓宽外贸企业融资渠道。为进一步深入贯彻落实国家外汇管理局关于试点工作要求，外汇局鄂州市分局加强对试点工作的协调指导，及时为试点银行开通业务权限，组织试点银行学习掌握平台新功能，积极做好宣传推广、服务应答、系统设置和操作辅导等前期准备工作，确保新应用场景试点业务能够顺利办理。 近日，中国银行鄂州分行通过跨境平台成功为鄂信钻石新材料股份有限公司办理湖北地区首笔跨境平台银企对接融资授信，融资授信额度达1000万元人民币。 这家企业主营非金属矿物制品出口，外汇收支较为频繁，对银行融资需求量大、办理时效性要求高，跨境金融服务平台使企业融资效率大幅提升。 “我们将以此次银企对接融资授信业务落地为契机，继续落实好各项融资便利化政策举措。”该行相关业务负责人表示，后期将主动创新产品、升级服务流程，持续为鄂州市外贸企业提供高质量金融支持和服务保障，为高水平对外开放贡献更大力量。（湖北日报 2024-07-08） 2024-07-09/hubei/2024/0709/2296.html
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今年以来，人民银行宜昌市分行充分发挥本地文旅优势，着力优化“机场-景区-酒店”一条龙涉外支付服务体验，让境外来宜人员“来得放心”“玩得开心”“住得舒心”。 “来得放心”。三峡国际机场是湖北第二个全面对外开放的机场，2023年旅客吞吐量超过300万人次。作为境外来宜人员入境首站，部署建设了三峡国际机场“宜昌首站支付服务宣传中心”，提供支付服务咨询。今年以来，站内新设外币代兑点，目前可支持美元、泰铢、日元、韩元、新加坡元等7个币种兑换成人民币。同时，站内19家自营商户均已配置外卡受理POS机及零钱包，让境外游客“来得放心”。 “玩得开心”。宜昌市清江画廊、朝天吼等热门景区今年共新设外币代兑点4个，填补了景区无外币兑换点的空白。同时4A级以上景区及重点旅游度假区、旅游消费集聚区、剧院、乡村旅游重点村等场景支付设备进行了大范围升级改造，增设外卡受理POS机264台，实现382个文旅重点名录商户外卡受理POS机100%全覆盖，让境外游客“玩得开心”。 “住得舒心”。酒店是涉外支付服务体验的重要节点，宜昌原有宜昌桃花岭饭店等3个酒店外币代兑点。为进一步提升酒店外币支付服务的覆盖面和便捷性，今年新增酒店外币代兑点4个，三星级以上宾馆POS机及商圈周边ATM进行了统一外卡受理升级。人民银行宜昌市分行还加大了对酒店周边银行网点涉外宣传、对外籍人员简易开户等履职情况的暗访和巡检力度，让境外游客“住得舒心”。（人民银行湖北省分行 2024-07-10） 2024-07-19/hubei/2024/0719/2297.html
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“很方便，只要扫一扫二维码，就可以直接办理外汇行政许可。”7月18日，丹江口市政务服务中心明瑞介绍，外汇局十堰市分局工作人员送“码”上门后，企业或个人不需要到十堰市城区咨询和办理相关业务。 按照中央金融监管体制改革要求，县级人行和外汇局分支机构撤销后，其职责和业务全部上收至地市级人行和外汇局。为确保县域外汇服务不断档、服务质效不降低、履行职责不缺位，外汇局十堰市分局按照总局最新公布外汇行政许可事项，迅速制作出县域企业和个人常见的外汇行政许可二维码操作指南14个、企业贸易信贷报告和跨境投资存量权益登记业务二维码操作指南2个。同时，指导中行十堰分行根据最新的外汇业务操作指引，修改和更新常见银行外汇业务操作指南二维码22个。企业和个人扫码后，即可全面了解办理外汇局行政许可和银行外汇业务所需资料、业务操作流程、注意事项、办理方式等内容。企业或个人可以根据自身需要，选择在网上办理还是到外汇局或银行现场办理。 外汇局行政许可和银行外汇业务二维码操作指南在丹江口市落地后，通过“码”上办、远程办、网上办，切实解决了当地企业和个人办汇业务咨询不方便、就近“不能办”的难题，极大降低企业和个人时间成本和脚底成本。未来，该便民举措将在辖内所有县市区推广应用。（湖北日报 2024-07-19） 2024-07-22/hubei/2024/0722/2299.html
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记者从中国人民银行襄阳市分行获悉，由建设银行襄阳分行承建的襄阳刘集机场“境外来宾支付服务中心”已于6月30日投入运营，为境内外旅客外币现钞兑换和境外银行卡取现提供便利。 2024年2月，国家口岸管理办公室批复同意襄阳刘集机场航空口岸临时开放，允许开展客运业务。目前该机场已经开通香港、越南芽庄直飞航线。襄阳刘集机场“境外来宾支付服务中心”位于国内、国际到达厅交汇处。中心配备的自助外币兑换机可提供美元、欧元等8种外币兑换人民币服务，ATM机支持visa卡直接取现业务，电子显示屏滚动播出实时汇率等金融服务信息。 据悉，今年以来，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体要求，人民银行襄阳市分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”重点场景，统筹推进完善多层次、多元化的支付服务体系建设。目前全市各银行业金融机构网点均可向社会提供“零钱包”服务、180余个网点提供外币现钞兑换服务、300余个重点商户完成受理外卡改造，对襄阳市老年人、境外来襄人员等群体的支付服务水平显著提升。（湖北日报 2024-07-02） 2024-07-03/hubei/2024/0703/2295.html
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记者从中国人民银行襄阳市分行获悉，由建设银行襄阳分行承建的襄阳刘集机场“境外来宾支付服务中心”已于6月30日投入运营，为境内外旅客外币现钞兑换和境外银行卡取现提供便利。 2024年2月，国家口岸管理办公室批复同意襄阳刘集机场航空口岸临时开放，允许开展客运业务。目前该机场已经开通香港、越南芽庄直飞航线。襄阳刘集机场“境外来宾支付服务中心”位于国内、国际到达厅交汇处。中心配备的自助外币兑换机可提供美元、欧元等8种外币兑换人民币服务，ATM机支持visa卡直接取现业务，电子显示屏滚动播出实时汇率等金融服务信息。 据悉，今年以来，围绕“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体要求，人民银行襄阳市分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”重点场景，统筹推进完善多层次、多元化的支付服务体系建设。目前全市各银行业金融机构网点均可向社会提供“零钱包”服务、180余个网点提供外币现钞兑换服务、300余个重点商户完成受理外卡改造，对襄阳市老年人、境外来襄人员等群体的支付服务水平显著提升。（湖北日报 2024-07-02） 2024-07-03/hubei/2024/0703/2292.html
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近年来，围绕践行“惠企便民”的初心使命，国家外汇管理局孝感市分局（以下简称孝感市分局）主动担当作为，完善工作机制、搭建工作平台，着力推动便利化政策落实落细，切实推动外汇服务中小微企业上台阶、见成效。 建机制、搭平台 夯实外汇服务基础 建立政银企三大联系机制 一是建立政府联系机制，畅通信息交换渠道。孝感市分局加强与市商务局和税务局等部门的沟通协商，对全市涉外企业建立监管协作机制，完善信息交换，防范化解外汇业务风险。与地方金融办等部门建立协调机制，与涉汇工业园区和行业协会建立“热线”联系。通过建立和完善协作机制，确保外汇管理部门与相关职能部门的联系更加密切，信息交流反馈渠道更加畅通。 二是建立银行联系机制，搭建业务交流平台。建立辖区银行联系点制度，指派专人负责与银行联系，每月依托现场查访、电话沟通、邮件反馈等渠道，了解基层银行外汇业务开展情况和企业外汇业务办理情况。每季度召开银行联席会，掌握银行在取得结售汇市场准入资格后的业务办理问题，特别是加强对基层银行取得结售汇市场准入资格后的管理，做实县域外汇服务。 三是建立企业联系机制，切实为企业排忧解难。建立重点涉外企业联系点制度。定期或不定期上门服务、跟踪服务，与企业面对面交流、点对点帮扶，切实为企业排忧解难。推动外汇便利化政策“扩面、提质、增效”，摸排辖内符合试点条件的市场经营主体，建立优质企业后备库，激发银行落实便利化政策的积极性、主动性，让更多诚信经营企业能够享受政策便利。 搭建宣传、培训、服务三大平台 一是搭建政策宣传平台。将新政策发布与本地涉外经济发展实际相结合，创新政策宣讲方式，提升政策传导广度、深度。统筹协调宣传工作，联合商务局等部门开展外贸新业态、跨境投融资便利化等政策宣传，推动政策宣传系统化、制度化。 二是搭建业务培训平台。定期举办外汇管理政策法规培训会，面向外汇局系统、银行、企业等多类主体讲解外汇管理政策和外汇业务办理中的常见问题。加强汇率风险中性培训，完善针对金融机构服务企业汇率风险管理的专项评估工作。开展银行外汇业务常态化查访，及时掌握市场经营主体业务办理动态，针对性开展相关政策培训。 三是搭建网上服务平台。全面梳理外汇行政许可和服务事项，并实行限时办结承诺，提高外汇业务办理时效。依托“数字外管”平台，提高外汇业务网上办理比例，“让数据多跑路、让企业少跑腿”。 推动政策落实落细 提升外汇服务质效 积极推进贸易便利化政策扩面提质。推动优质企业贸易外汇收支便利化试点政策落地见效，提升企业跨境资金结算效率。用好用足存量政策，助力企业提升结算效率。 助力缓解小微企业融资难、融资贵。指导辖内银行用好定向外贸企业信贷产品，解决小微外贸企业融资难、融资贵问题。例如，辖内某企业因无抵押物导致融资困难，孝感市分局在得知这一情况后，推动银行与该企业对接，并针对性提供跨境融资产品，缓解企业资金压力、助力企业拓展国外市场。 引导银行提升外贸企业资金入账效率。鼓励银行创新金融产品，助力企业加快资金周转、降低资金占用。例如，依托辖内某银行推出的“跨境汇款直通车”业务，企业可享受货物和服务贸易跨境汇入汇款直接入账服务，实现非银行工作时间汇款入账，用时快至秒级，极大提升结算入账效率。 优化企业汇率风险管理与服务。联合银行多渠道向客户宣传套期保值产品，宣讲汇率风险中性意识，提示汇率变动风险。凝聚各方合力，探索完善对中小微企业的精准化服务，构建政银企合作成本分担机制，引导银行优化授信保证金制度，降低中小微企业套保成本。（《中国外汇》杂志 2024年第13期） 2024-08-02/hubei/2024/0802/2309.html
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作为百年楚国都城和楚文化发源地之一，荆州是外籍来华人员赴鄂旅游的热门城市。今年以来，人民银行荆州市分行聚力优化支付服务，联合当地文旅、商务、交通等部门依托本地旅游资源优势，充分发挥“游”场景辐射效应，由点及面带动多条线、多场景拓展，以更为多元的支付选择、更为包容的支付供给、更为便利的支付服务，让外籍游客有一个完美的旅行体验，也为古城荆州添上了又一张靓丽名片。 荆州古城墙历经千年沧桑，雄奇依旧。在宾阳楼游客中心，外籍游客直接使用境外银行卡购票后，就可拾级登楼，抚砖漫步，还可临河观看“刘备娶亲”情景剧，沉浸式体验三国故事。在与古城墙毗邻的优化支付服务示范商圈万达广场，人民银行荆州市分行指导各支付服务机构对区域内商户相关设备进行了大范围升级改造，目前已布设可受理外卡POS机224台，商户营业场所显眼位置均摆放了外卡受理标识，满足外籍游客的各类娱乐休闲支付需求。 荆州博物馆藏品众多，楚汉织绣、汉代简牍、精品木漆器等，堪称传世国宝。同时，博物馆周边银行网点林立。结合这一特点，人民银行荆州市分行在馆内外语讲解服务处、文创产品商店等重要点位，指导布设了外卡受理POS机，并督导周边银行网点统一开通ATM机外卡受理功能，提供外币兑换服务。到馆外籍游客可灵活选择银行卡、移动支付、现金等方式支付，跟随解说员的讲解徜徉于历史长河，了解中国古代高超技艺，感悟楚文化的深厚底蕴，根据越王不光剑、虎座鸟架鼓等创制的工艺品更是成为了外籍游客必买的纪念品。目前，全市支持受理外卡的ATM机已达972台，110个网点和3家星级酒店能够提供外币兑换服务。 熊家冢楚王车马阵位于荆州市郊，距城区约有35公里路程。为便利外籍游客参观游览，人民银行荆州市分行在推动机场、火车站、客运中心全面布设开通外卡受理POS机的基础上，还指导银行机构为出租车行业兑换零钱包1200个，让外籍游客在出行“打卡”时，无论是付现刷卡都能畅通无阻。同时，还督导628家银行网点实现了境外来华人员简易开户流程全覆盖，以简单的办理条件、快捷的办理效率、安全的办理保障，全面提升了外籍来华人员账户服务质效。外籍游客在气势恢宏的车马坑前感慨华夏文明的灿烂，在数字化展厅里交口称赞科技创意的精彩，在舒心旅程中更是由衷点赞中国支付服务的人性化和先进性。（金融时报 2024-08-05） 2024-08-06/hubei/2024/0806/2312.html