新冠疫情发生以来，定西市中心支局迅速贯彻总局和分局的工作安排，紧密结合辖区涉外企业实际情况强措施、出实招，确保疫情防控期间外汇服务“人员不见面、业务不下线”，有力支持辖区涉外企业复工复产。
    一是打通工作“堵点”。新冠疫情爆发后，定西市中心支局第一时间启动应急响应机制，严格执行24小时应急值守和外汇政策业务咨询服务制度，及时将疫情防控期间各项外汇管理政策传递到经办银行。为防止出现对新政策理解不透彻、执行不到位的工作“堵点”问题，建立了外汇局与银行和企业专人对接的工作方式，随时解答银行和企业对相关政策中的疑问，指导银行及时准确有效地将外汇管理政策执行到位，帮助企业用好疫情防控期间的便利化政策。
    二是破解工作“难点”。针对辖区涉外企业规模小、外汇业务人员缺，对疫情防控期间相关外汇管理政策和业务无法熟练掌握，从而造成企业涉外业务办理不畅的难点问题，定西市中心支局及时制定出台了疫情防控期间外汇业务办理指南，将具体外汇业务流程全面细化，让企业程式化办理外汇业务。同时，在鼓励企业积极使用“数字外管平台”，开通电子邮件、快递邮寄等外汇业务办理便捷渠道，充分满足企业在疫情防控期间对外汇服务的迫切需求。
    三是夯实工作“支点”。定西市中心支局着力在发挥金融合力支持企业复工复产上下功夫，通过加强与银行的工作沟通、召开全市金融支持防疫情保稳定促发展电视电话会等措施，指导银行及时推出延长流动资金贷款期限、提高小微企业贷款单户授信额度、免除与疫情相关的境外汇款手续费等多项针对性服务，满足涉外企业多样化需求。截至3月20日，已为有融资需求的涉外企业办理600万元贷款展期和4000万元授信，有力支持了辖区15家有实际业务的涉外企业和3家新开办涉外业务的企业全部复工复产，其中6家企业进出口值超去年同期。