武威市中心支局通过“了解需求、重点帮扶、简化流程”三项措施，引导辖内金融机构加大对外贸企业贸易融资支持，提供多项优质外汇服务，为辖内外贸企业复工复产提供全面外汇金融服务。

一、了解需求，普查复工企业诉求掌握一手实情

为掌握疫情对辖内外贸企业产生的影响，以及企业面临的困难和政策诉求，武威市中心支局向占全辖出口总额85%的3家主要涉外企业发放了“辖区外贸企业复工情况调查”电子问卷，详细了解疫情对企业生产经营、销售收入、利润影响程度，针对企业复工复产存在困难及诉求，进一步加强业务指导和政策研究，加大对企业帮扶力度。通过对问卷的梳理，武威市中心支局对企业生产经营及外贸情况做到心中有数，并积极规划外汇管理与服务方向，针对企业复工复产安排，统筹调整便利化政策投递进度，提振企业信心。

二、重点帮扶，积极应对疫情带来的内外在影响

武威市中心支局建立了重点企业名单，快速对接辖内重点龙头外贸企业，定制有针对性的服务措施。原料来源方面，帮助企业在物流受阻的情况下，联系辖内可替代原料生产企业，谋求合作，解决原料短缺的问题。信贷资金方面，协调银行与企业开展对接，提供针对性金融服务方案，确保企业存量授信融资稳定，全力保障企业顺利复工复产。经营环境方面，针对企业复工延迟导致未按期履行交货合同等纠纷，帮助企业协调供应链上下游关系，为企业间合作营造融洽的环境，尽可能减少企业因交货延期或完不成订单而受到的损失。

三、简化流程，满足企业特殊时期贸易投资便利化需求   

武威市中心支局聚焦服务创新，在“减环节、不减服务”上下功夫，根据疫情实际情况，结合当地政府部门限制人员流动的防疫要求，及时发出《特殊时期外汇业务办理服务指南》，简化货物贸易、服务贸易、资本项目等外汇业务办理流程，并且积极鼓励辖内企业通过“网上办”“邮寄办”“预约办”，减少“脚底成本”，真正实现“零跑动、全自助”。同时，建立24小时多部门应急联络工作机制，通过互联网、微信等工具建立涵盖外汇局业务指定联络人、各涉汇银行国际业务主要负责人及主要业务人员的工作群，及时下达上级文件，主动对接银行了解市场动态，缩短业务咨询答复时间，保障业务快速办结。