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  • 索  引  號:
    K3357583-4-2021-00298
  • 分       類:
    其他  其他  各類社會公眾
  • 來       源:
    國家外匯管理局四川省分局
  • 發布日期:
    2021-11-26
  • 名       稱:
    涼山州中心支局穩步推進提質增效“三條主線”
  • 文       號:
涼山州中心支局穩步推進提質增效“三條主線”

涼山州中心支局始終以群眾需求為導向,堅持以組織領導為基調、優化服務為基石、制度建設為基準,全面推動個人外匯業務管理工作提質增效。

強化組織領導。一是提高政治站位,以打造個人外匯業務示範網點為契機,將黨史學習與履職實際高效結合,推動全州外匯條線“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。二是積極履職盡責,推廣示範網點建設成果全轄共用,形成常見業務聯通特殊業務、個人業務促進對公業務的外匯管理正向閉環。 

提升服務能力。一是督導銀行搭建業務考試為門檻、以崗代訓為基礎、自主學習為常態、行業培訓為延伸、專題培訓為補充的多層次學習培訓架構,全面提升全轄外匯從業人員業務操作技能、政策法規知識、風險防控能力。二是建立外匯局“搭台”、銀行“唱戲”的雙主體宣傳機制,立足留學、旅遊、境外消費等熱點業務,製作宣傳資料,進入社區、學校開展宣傳。

    完善制度建設。中心支局結合外匯形勢變化和政策法規調整,指導銀行健全內控制度體系,完善內部交叉檢查和風險控制機制、違規整改機制、激勵約束機制,倡導合規經營;以提升群眾獲得感為出發點,保障真實業務需求為落腳點,督導轄內商業銀行建立健全客戶溝通與申訴處理機制,明確客戶溝通聯繫責任人,制定應急處置方案,規範投訴處理流程,有效防範潛在負面輿情。

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