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  • 索  引  號:
    K1770746-2-2021-0244
  • 分       類:
  • 來       源:
    國家外匯管理局福建省分局
  • 發布日期:
    2021-11-17
  • 名       稱:
    南安市支局用心辦實事 提升個人外匯政策便利度
  • 文       號:
南安市支局用心辦實事 提升個人外匯政策便利度

南安市支局積極作為,持續提升個人外匯便利化政策滿意度和獲得感。一是“線上+線下”明察暗訪,提升服務效能。列出暗訪要點清單,組織人員對8個銀行網點進行現場暗訪,對6個銀行網點進行線上、電話暗訪,持續提升轄內銀行個人外匯服務效量。二是“考核+通報”雙管齊下,提升服務效果。對銀行執行個人外匯政策執行情況進行評估,並開銀行暗訪情況通報會,督促銀行提升服務效果。三是“培訓+測試”齊頭並進,提升服務效率。督促銀行認真總結梳理個人外匯業務櫃面常見易錯點,對全轄網點開展一次政策培訓會、舉辦一次業務測試,進一步提升銀行辦理個人外匯服務效率。通過宣傳引導,銀行“主動辦”服務意識增強、“高效辦”意識得到強化、“設法辦”積極性提升。

 

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