南安市支局积极作为，持续提升个人外汇便利化政策满意度和获得感。一是“线上+线下”明察暗访，提升服务效能。列出暗访要点清单，组织人员对8个银行网点进行现场暗访，对6个银行网点进行线上、电话暗访，持续提升辖内银行个人外汇服务效量。二是“考核+通报”双管齐下，提升服务效果。对银行执行个人外汇政策执行情况进行评估，并召开银行暗访情况通报会，督促银行提升服务效果。三是“培训+测试”齐头并进，提升服务效率。督促银行认真总结梳理个人外汇业务柜面常见易错点，对全辖网点开展一次政策培训会、举办一次业务测试，进一步提升银行办理个人外汇服务效率。通过宣传引导，银行“主动办”服务意识增强、“高效办”意识得到强化、“设法办”积极性提升。