2月29日上午，人民银行召开优化支付服务推进会，全面部署提升支付便利化工作。会后，人民银行浙江省分行召开工作部署会，学习领会推进会精神，贯彻落实优化支付服务工作要求，重点就浙江省优化境外人员支付服务工作作出部署。

会议指出，要进一步提高政治站位，深刻认识提升境外人员支付便利化工作的重要性和紧迫性。2023年11月份，浙江省在亚运会金融服务保障工作的基础上，启动实施了境外人员支付便利化工程。经过努力，外卡、外币兑换、现金支付、移动支付等受理环境建设取得了较好的成效。但对照党中央、国务院和人民银行总行的要求，还存在一定的差距。各支付服务机构要聚焦重点领域、重点商户，在前期工作的基础上，结合新的工作要求，进一步做精做优境外人员支付便利化工作。

会议要求，要强化资源保障，抓紧完成支付服务受理环境建设任务。一是切实改善外卡受理环境。在3月底完成重点商户、重点区域ATM外卡受理改造任务，常态化做好改造验收、日常巡检等工作，确保机具能用、收银员会用，有效维护好外卡受理环境。二是持续优化现金使用环境。优化银行现金服务网格机制和“零钱包”常态化兑换工作机制，扩大服务覆盖面，提高服务效率。扎实开展拒收现金专项整治工作，加强对重点区域、重点商户拒收现金情况的摸排，充分发挥联合整治工作机制作用，形成多部门工作合力。三是着力提升外币兑换覆盖面和便利度。省内机场、口岸、主要商圈、重要景点等境外人员较为集聚场所周边的银行网点，要尽可能开通对私结售汇服务，推动境外人员主要接待酒店开办外币代兑点，做到总数“只增不减”。确保外币兑换服务有序合规，加强对酒店外币代兑点业务的培训，提升服务人员的专业水平。加强外币兑换服务的督查，有效落实外币兑换服务的各项要求。四是有效满足银行开户服务需求，积极推广简易开户服务，落实账户分类分级管理要求，满足短期差旅和中长期工作等不同类型境外人员开户服务需求，在3月底前建立涉外重点银行网点清单，全面开通“绿色通道”，提升境外来华人员银行账户服务体验。

会议强调，要加大创新力度，推动浙江省境外人员支付便利化工作再上新台阶。创建一批优质服务区，探索一批创新应用，开展一系列主题宣传，在创新产品服务和应用场景方面尽快推出一批具有浙江辨识度的标志性成果，着力打造浙江涉外支付服务品牌。