采用联机接口方式办理个人结售汇业务，一个银行网点是否可以使用一个用户？

答：如果柜台业务使用联机接口方式，从业务内控管理要求角度考虑，银行柜台业务要做到柜员实名制办理业务，原则上每个柜员都需要建立一个用户；对于通过电子银行渠道办理个人结售汇业务，银行网点应使用电子柜员专用用户。