近日，广安市分局开展个人外汇业务办理体验活动，提升个人外汇业务办理便利度和境外来广人员用汇便利度。

聚焦典型引领，确保创建实效。体验覆盖了全辖所有开展个人外汇业务的银行主要网点，重点聚焦辖内创建的2家以“跨境金融服务中心”和以“出国金融服务中心”为标识的“个人外汇重点网点”，实现业务类型、办理渠道体验全覆盖，亲办体验全流程业务办理，检验重点网点创建实效。发挥好优秀网点示范引领作用，在外汇管理工作会议上共享经验做法，以点带面、以专带全，带动辖区个人外汇业务服务质量的持续优化。

聚焦业务体验，优化服务质效。针对体验中发现的办理时间长、业务流程复杂等问题，督促银行全面梳理业务体系和业务流程，找准业务办理中的堵点痛点，优化办理流程。结合季度暗访发现的问题，加强外汇人员业务培训，提高银行服务个人用汇的能力和质量，营造良好的服务环境，打造一流的服务体验。

提升便利水平，践行为民理念。以此次体验活动为契机，围绕迎接邓小平同志诞辰120周年，谋划开展境外来广人员用汇便利化行动。按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的总体思路，提升支持外卡取现的ATM覆盖率，确保活动期间辖区重点景点、酒店能够使用外币刷卡消费，进一步提升境外来广人士的支付便利化，积极践行“外汇为民”理念，续写新时代小平家乡更多“春天的故事”。