近期，山西太原、忻州、大同、晋中、临汾、运城、阳泉等地发生疫情，在多地采取疫情管控措施的前提下，为确保各项工作不受影响，山西省分局积极行动，多措并举，全力保障疫情期间外汇服务“不断档”、“不打烊”。

专人专岗，热情回复。面对疫情期间电话咨询可能增多的情况，山西省分局提前安排部署，要求各中心支局设立专人专岗负责接听咨询电话，确保各项咨询业务一次性打通、一次性说清。居家办公，群众为先。对于因隔离导致的无法到岗，山西省分局要求隔离人员以群众利益为先，居家办公，做好工作。对于涉及市场主体、人民群众的相关业务，优先处理，优先解决，全力保障特殊时期外汇服务不中断。组织银行，做好服务。山西省分局积极组织山西省级自律机制，向全省银行发出“共抗疫情谋服务 跨境便利稳运行”的倡议，建立快速处理绿色通道，提高各项业务处理效率，确保疫情期间各项贸易便利化措施落地，提升个人线上外汇业务服务质量。网上办理，提高效率。山西省分局充分利用微信工作群、朋友圈、公众号等途径，加大企业网上办理行政许可业务的宣传力度，鼓励企业线上提交各类许可申请，同时，优化审核流程，提升办理效率，确保疫情期间网上办理渠道高效畅通。