3月28日，外汇局聊城市分局收到群众王女士送来的题有“服务为民办实事 春风化雨解民忧”的锦旗，对聊城市分局多次主动沟通协调、督导经办银行，耐心妥善为其处理大额外汇汇款入账结汇业务，表示高度赞扬和诚挚感谢。

今年2月19日，王女士收到一笔大额境外汇款，因境外资金来源于售房款，属于资本项目下限制类业务，且王女士无法提供完整的境外劳务收入明细，经办银行未予入账。聊城市分局首先向王女士了解了业务背景及境外收入情况，同时要求经办银行按照“首问负责制”要求对该业务进行说明。聊城市分局资本条线与经常条线展开联动，核实王女士具有境外永久居留权身份，可按照境外居民个人身份办理资金入账。随后，我市分局积极跟进业务进度，多次对经办银行进行督导，要求其按照展业三原则的要求核实客户背景、业务背景，遵循“实质重于形式”的原则办理业务并做好服务。3月19日，王女士联系我市分局表示银行已为其办理入账并结汇。聊城市分局严谨、认真的工作态度和热情、细致的服务态度获得了王女士的高度评价，3月28日，王女士专程到我市分局送来锦旗表示感谢。

下一步，聊城市分局将继续践行金融为民宗旨，聚焦市场主体“急难愁盼”，切实提升辖区个人用汇便利化水平。