自新型冠状病毒肺炎发生以来，外汇局莱芜市中心支局高度重视，第一时间建立应急机制，及时开通疫情防控绿色通道，大力推广外汇业务网上办理，做到战“役”和服务两不误。

一是周密人员部署，坚守外汇服务岗位。莱芜市中心支局建立了职工联系制度，自疫情发生以来员工每日按时报告个人健康状况，并向辖内银企公布外汇局各岗AB角联系人及联系方式，保证24小时内能联系到人，进一步明确岗位职责，提高办事效率，确保疫情防控期间各类外汇业务顺利开展。

二是开通绿色通道，支持银企抗击疫情。为落实总分局疫情防控工作要求，莱芜市中心支局制定下发《国家外汇管理局莱芜市中心支局关于疫情防控期间有关工作安排的通知》，开通疫情防控绿色通道，明确经常、资本、国际收支业务“特事特办”、“先办后审”、“先办后查”原则并简化业务流程，保证防疫外汇业务畅通无阻。

三是倡导网上办理，落实便民便企要求。倡导企业通过“网上办”、“远程办”、“预约办”等方式办理有关业务，下发《外汇业务网上办理便民指引》，引导社会主体利用外汇局“政务服务网上办理平台”进行各类行政业务审批，改变先前现场办理的工作方式，便利外汇服务，防止疫情接触风险。期间为“山东淘达家居用品有限公司”网上办理名录登记1笔，此笔业务为莱芜辖区首笔网上办理业务。

四是积极开展调研，解决企业实际难题。对辖内重点涉外企业进行跟踪调研，了解企业的涉外需求，主动提供政策指导。同时，加强线上沟通，依托微信、QQ等工作群及时向辖内银企发布工作动态，便利银企及时掌握疫情期间外汇政策。疫情防控期间主动与受疫情影响较大的农副产品出口企业和服务贸易等8家企业对接，接受辖内主体热线咨询10余笔。

下一步，莱芜市中心支局将继续加强疫情防控工作，积极落实外汇政策，指导辖内银企办好外汇业务，打赢外汇防控疫情攻坚战。