近日，外汇局榆林市分局接到三位俄罗斯籍游客求助，三位外籍游客称，他们将在中国进行为期三个月的旅行，由于行程匆忙，出国前未来得及办理中国境内储蓄卡及兑换人民币现钞，想得到外汇局榆林市分局的帮助。在得知外籍友人的需求后，外汇局榆林市分局高度重视，立即召开会议讨论研究，协调辖内金融机构及时满足市场主体需求。

外汇局榆林市分局会后第一时间联系辖内金融机构，中国工商银行榆林西沙支行得知该消息后，立即表示他们可以为三位外籍客户办理业务。在外汇局榆林市分局的指导下，中国工商银行榆林西沙支行对三位外籍客户进行身份核验，在信息核实、远程授权、尽职调查后，顺利为三名外籍客户办理了境内储蓄卡、电子银行开立、密码重置等业务。同时，中国工商银行榆林西沙支行为三位外籍客户兑换了不同面额的人民币现钞，方便外籍客户在旅途中使用。

下一步，外汇局榆林市分局将认真总结此次工作经验，在符合国家法律法规及外汇管理政策精神前提下，持续指导辖内银行以真实性和合规性背景为基础，切实做到为客户排忧解难，以实际行动践行外汇为民服务理念。