近日，湖南省分局到张家界实地调研“汇钱包”业务线上小程序办理情况。廖鹤琳副局长、省分局国际收支处、张家界市分局主要负责人及相关人员参加调研。

调研组一行实地走访了某外币代兑机构，现场观摩“汇钱包”业务线上办理情况。相关人员登录小程序逐项演示旅行团行程单、游客护照等资料上传，汇钱包预约情况录入等核心功能线上操作流程，并就小程序后台管理、数据统计、用户推广等情况进行汇报。调研组边看边问，仔细了解“汇钱包”业务从线下转到线上的具体变化、办理实效及用户反馈情况。

廖鹤琳副局长对“汇钱包”小程序线上办理工作取得的阶段性成效给予充分肯定，并对下一步工作提出三点要求：一是坚持需求导向，持续优化功能。紧密跟踪用户使用反馈，及时升级更新小程序，确保操作简便、功能实用。二是加大推广力度，提升应用效能。多形式加强宣传推广，提高”汇钱包“创新业务和线上小程序知晓率和使用率。三是注重总结提炼，形成示范效应。及时总结经验和模式，为全省提供可复制、可推广样板，推动整体外币代兑服务优化升级。