为规范个人外汇业务办理，提高政策宣传的准确性和及时性，2024年11月，株洲市分局组织对辖内19家外汇指定银行的25家网点开展了现场暗访，对各银行机构网点设置、资料摆放、政策宣传解释、个人外汇业务办理、督查问题整改、数据质量、影响汇入便利的堵点难点问题等情况进行了重点督查。

    暗访过程中，发现部分银行网点仍存在网点设置及资料摆放欠规范、政策掌握不全面、业务办理流程不熟悉等问题。下一步，株洲市分局将督促相关银行立行整改，加强内部培训，提升一线人员的专业能力和服务水平，依法合规高效办理外汇业务。