为提升境外来华人员支付服务水平，2024年6月，在湘西州分局的指导下，中国银行湘西分行在中国银行凤凰支行成功落地了湘西首台外币自助兑换机，目前已可支持美元、港币、韩元、泰铢等22种外币兑换。

    湘西州分局将以设立湘西首家“外币自助兑换机”为契机，“立足凤凰，辐射湘西”，进一步提升外币兑换服务规范化水平、标准化水平，为构建高效便捷的外汇汇兑环境作出贡献。