为保障春节期间个人外汇业务的正常办理，督促银行进一步提升个人外汇服务质量。2024年2月7日（春节前夕）怀化市分局深入怀化市主城区，对开办个人外汇业务的银行网点开展暗访督查。

    暗访人员通过“看、问、办、查”等形式，重点从网点布置、政策宣传及落实、特殊业务处置和便利化政策执行等方面开展暗访督查。从暗访的情况看，怀化市辖内外汇指定银行总体情况较好,同时对银行开展了督导，督促银行提高政治站位，切实履行自身职能。

   各银行纷纷表示，2024年将严格按照相关管理的要求，以“小额便利、大额规范”为原则，按照“实质重于形式”的管理思路，准确理解并执行个人外汇政策，关注服务效果与客户体验，持续提升个人外汇业务服务质量。