自今年四月我中心支局开通“邵阳外汇”微信公众号开通以来，我们有效结合工作实际，提升管理与服务质量，至八月底微信公众号关注用户477户，其中外汇指定银行用户132人，企业用户306人（目前我市涉汇企业294家，其中名录企业268家），覆盖辖区九县三区。

1、业务网上办理，提高效率和质量。我们将企业货物贸易报告、密码重置等非行政许可事项移植到网上办理，节省了企业往返时间，将行政许可事项进行网上事前预审，发现差错可以及时更改，杜绝少一个公章或少一份资料而不得不多跑一趟的现象出现。

2、点对点窗口指导，信息传导准确到位。微信公众号点对点信息传送具有良好的保密性和准性，我们结合小微企业自主管理试点工作，通过微信公众号对企业预警告知书、企业监测指标的窗口指导等信息的进行点对点推送，确保信息送达到企业负责人、财务主管的手机上，窗口指导信息传导到位。运行以来，我们共设有26个“窗口指导”信息，26个被指定用户有23个进行了查询。

3、开展问卷调查，快速反馈热点信息。在微信公众号上开展问卷调查，反馈速度更快捷，根据省局工作安排，我中心支局将企业汇率波动承受力问卷调查上传微信公众号向指定的三家企业发送，第二天就完成了问卷调查填报，比传统的分发、收集、汇总要快十天以上。

4、结合宣传工作，提高政策传导效果。微信公众号信息群发具有适时性和强制性，政策宣传信息直接传送到企业负责人的微信上，事后，还可以反复查看，比上街分发宣传单的宣传方式和媒体、电视宣传的效果更持久。试运行以来，我们对货物贸易小微企业外汇收支自主管理、货物贸易办事指南、资本金意愿结汇改革、存量权益登记、跨境担保政策进行了宣传群发。(邵阳市中心支局)