2023年上半年，外汇局海南省分局不断优化服务措施，提升服务质量，多措并举保障外汇服务质效不断提升。

一是通过外汇专员制度送政策上门。通过组织全省银行近400个外汇专员开展外汇服务进企业、政策送上门活动，促进外汇惠企政策精准落地。2023年上半年共组织外汇专员开展953次活动，解决企业108个问题。

二是提升行政许可业务办理效率。行政审批事项基本在2个工作日以内办结，远低于法定办结时限20个工作日，政务系统“好差评”项下好评率为100%。

三是及时回复业务咨询。指定专人及时查收和回复子网站上的业务咨询和接听企业、银行业务咨询电话，积极为市场主体答疑解惑。

四是开展现场答疑。前往9家银行基层网点采取“现场提问+现场答疑”的方式，就外汇政策及便利化政策进行现场答疑，对银行工作人员进行现场业务指导，指导金融机构提升金融外汇服务质量。

五是召开座谈会。前往3个园区，与通威（海南）水产食品有限公司等35家企业开展面对面座谈，了解企业诉求，引导涉外企业用好、用足、用活现有优惠政策，确保外汇政策落地见效，答疑解惑，解决企业难题。

下一步，外汇局海南省分局将持续提升服务水平，下沉到基层一线，了解市场主体的呼声和期盼，切实为市场主体办实事解难题，切实服务经济高质量发展。