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- 索 引 号:
- K3634658-6-2021-00051
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- 分 类:
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- 来 源:
- 国家外汇管理局贵州省分局
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- 发布日期:
- 2021-04-06
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- 名 称:
- 强化履职效能 提升服务质量 ——安顺市中心支局收到首个服务好评
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- 文 号:
强化履职效能 提升服务质量 ——安顺市中心支局收到首个服务好评
2021年3月25日,安顺市中心支局为企业办理外债登记行政许可业务后,收到首个评价。企业通过扫描线上二维码的方式对本次业务的办理过程给予好评,并评价“各方面都很满意,办事效率高”。
自政务服务网上办理系统移动端及“好差评”功能正式上线运行后,我中心支局自上而下高度重视,分管局长对此项工作提出要求,一是要高度重视政务服务网上办理及“好差评”工作背后的意义,这是推动政务服务改革的重要一环,是对基层局履职效能的直接体现。二是要结合“建立让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”活动,注重收集服务对象的意见,及时查找政务服务工作的堵点、痛点和难点,以问题为导向认真总结反思,加强尽职履责提高应对能力,加强干部队伍建设和作风纪律建设,确保“零投诉零举报零差评”。三是要提升服务质量,切实提升政务服务水平,各条线工作人员要熟悉业务,清晰流程,便捷办理,提升服务对象在办理过程中的满意度。
下一步,我中心支局将扎实推进执行政务服务“好差评”制度,严格依法行政,增强服务意识,夯实主体责任,为人民群众提供优质、便利外汇政务服务,确保达成“三零”目标,努力创建让人民群众满意的服务型机关。