3月14日以来，金普新区新冠肺炎疫情防控形势升级。外汇窗口行政许可是外汇管理与服务的重要内容之一，业务能否正常办理直接关乎辖区稳外资稳外贸的基础。金州新区中心支局认真落实地方政府及上级行疫情防控要求，及时启动应急预案，克服人员缺口，采取有效措施，确保“疫情防控不放松、外汇服务不中断、咨询电话不停接”，为有业务需求的实体部门吃下定心丸。

从严防控，窗口业务正常办。对于窗口办理和客户自主选择线下办理的业务，一方面做实做细外来人员进入办公场所查验、测温、登记和窗口消杀、防疫物资配备，降低业务人员接触传播风险；另一方面启动AB角补位机制，克服工作人员半数按疫情防控要求居家隔离带来的影响，确保行政许可业务平稳有序开展。

线上接力，业务受理不见面。通过多个途径发布信息，提醒市场主体可通过互联网、邮政快递等“非接触”方式办理行政许可业务，告知市场主体可登陆“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”，以法人身份注册后进行政务服务业务申请；也可登录国家外汇管理局大连市分局网站“业务指南”栏目进行查询，备齐申请资料、提前与外汇局工作人员沟通确认后，通过邮政快递、传真等方式进行办理。

履职尽责，服务质量不打折。全局人员知责担责、共克时艰，在岗人员专人及时对接各条线外汇业务咨询电话，居家人员保持通讯畅通，最大程度进行远程办公，共同努力确保市场主体“咨询有回复、业务有指导”。