為貫徹落實黨中央及國務院推進簡政放權、放管結合、優化服務的改革要求，響應總局深化外匯管理“放管服”改革、推動營商環境持續改善的號召，廈門市分局多年來始終緊貼總局的政策要求，以市場主體需求為導向，以精簡便利易懂為準繩，以提升服務水平為目的，根據市場形勢的變化，結合轄區實際情況，先後推出三個階段的外匯政策宣講服務模式，進一步提升外匯政策傳播力和受眾面，取得良好的社會效應。在抗擊新冠肺炎疫情的新形勢下，廈門市分局推出第四階段的政策宣講新模式。

    回顧過往，第一階段是“走出去”，即走進企業宣傳。早期為應對嚴峻的外貿形勢，廈門市分局本著“能幫一家是一家”的服務理念，提出“上門服務、現場辦公、宣講政策、推介雙幣、聽取意見、解決問題”的服務模式，先後走進100多家企業開展宣傳。第二階段是“請進來”，即企業上門諮詢，相關部門做解答。根據外匯形勢和市場主體需求的變化，廈門市分局積極創新，提出“坦誠溝通、就事論事、協商辦事、妥善解決”的服務模式，先後服務50多家企業。第三階段是“銀行搭台、外管唱戲”，即組織召開“不忘初心、牢記使命”外匯管理服務系列政策宣講會。宣講會由廈門市分局主辦，銀行或政府相關部門承辦並原則上每場邀請50餘家企業參加，廈門市分局相關業務部門骨幹主講答疑，共計舉辦20多場。

    繼上述三個階段後，為貫徹落實黨中央、國務院及人民銀行總行、外管總局和中支黨委抗擊疫情的決策部署，配合地方政府抗擊疫情和服務實體經濟，支援市場主體抗疫情、保複工複產和穩外資外貿，廈門市分局推出“特殊時期、見字如面、通俗易懂、助企抗疫”第四階段的服務模式。即用通俗易懂的語言解讀總局出台的各項重要的外匯管理與服務的政策規定製度，通過微信積極宣傳，溫馨服務市場主體，讓市場主體能夠了解外匯管理與服務的政策，開辦業務時更加通暢，推進外匯業務合規辦理。