近日，外匯局榆林市分局接到三位俄羅斯籍遊客求助，三位外籍遊客稱，他們將在中國進行為期三個月的旅行，由於行程匆忙，出國前未來得及辦理中國境內儲蓄卡及兌換人民幣現鈔，想得到外匯局榆林市分局的幫助。在得知外籍友人的需求後，外匯局榆林市分局高度重視，立即召開會議討論研究，協調轄內金融機構及時滿足市場主體需求。

外匯局榆林市分局會後第一時間聯繫轄內金融機構，中國工商銀行榆林西沙支行得知該消息後，立即表示他們可以為三位外籍客戶辦理業務。在外匯局榆林市分局的指導下，中國工商銀行榆林西沙支行對三位外籍客戶進行身份核驗，在資訊核實、遠程授權、盡職調查後，順利為三名外籍客戶辦理了境內儲蓄卡、電子銀行開立、密碼重置等業務。同時，中國工商銀行榆林西沙支行為三位外籍客戶兌換了不同面額的人民幣現鈔，方便外籍客戶在旅途中使用。

下一步，外匯局榆林市分局將認真總結此次工作經驗，在符合國家法律法規及外匯管理政策精神前提下，持續指導轄內銀行以真實性和合規性背景為基礎，切實做到為客戶排憂解難，以實際行動踐行外匯為民服務理念。