採用聯機介面方式辦理個人結售匯業務，一個銀行網點是否可以使用一個用戶？

答：如果櫃檯業務使用聯機介面方式，從業務內控管理要求角度考慮，銀行櫃檯業務要做到櫃員實名制辦理業務，原則上每個櫃員都需要建立一個用戶；對於通過電子銀行渠道辦理個人結售匯業務，銀行網點應使用電子櫃員專用用戶。