2021年12月13日東莞本土疫情發生後，外匯局東莞市中心支局迅速行動、積極作為，多措並舉開展疫情防控工作，全力保障外匯服務平穩運行，為打贏疫情防控阻擊戰提供金融助力。

——聞訊而動，織密疫情防控“安全網”。全面加強辦公場所防疫管理，在外匯業務大廳配備酒精噴霧、口罩、手套、護目鏡等防護物資，定期對辦公場所進行消殺，降低病毒傳播風險。加強人員疫情防控管理，嚴格實行進門亮碼測溫，滾動排查、多輪次全員核酸檢測嚴防疫情，保障員工生命安全，按照“應接盡接、宜接盡接”原則，加快員工疫苗接種進度，築牢免疫屏障。加強應急值守，強化內部協調，根據人員到崗情況臨時調整崗位分工，確保極端情況下外匯服務工作正常有序進行。

——靠前指揮，築牢銀行服務“責任田”。疫情發生以來，東莞市大朗鎮部分銀行網點暫停營業，為保障市場主體辦理外匯業務不受影響，外匯局東莞市中心支局指導銀行建立協調聯動機制，優化業務辦理流程，將停業網點的外匯業務及時交與其他營業網點處理，確保銀行服務不斷檔。如，指導建設銀行東莞市分行跨境金融中心快速搭建大朗支行外匯業務系統介面，安排專人處理停業網點的對公外匯業務；中國銀行東莞分行將轄屬大朗支行對公外匯業務全部轉移至分行營業部處理，同時暫緩對新開立個人貿易外匯結算賬戶上門核實工作；招商銀行東莞分行指引大朗地區客戶通過快遞方式郵寄業務資料至分行營業部，由分行統一處理跨境收支業務。

——科技賦能，助力市場主體“少跑腿”。積極引導市場主體通過“互聯網+政務服務”、郵政快遞、電子郵件或委託銀行代辦等多種遠程辦理外匯業務方式，足不出戶辦理各類外匯業務，避免人員聚集引發交叉感染。如，東莞某金屬製品公司急需支付一筆進口貨款，考慮到疫情期間快遞“送達難”的問題，外匯局東莞市中心支局指導中信銀行東莞分行幫助企業通過線上提交電子單證、線上業務審核的方式，及時支付貨款，受到企業高度好評。支援轄內銀行充分發揮金融科技賦能作用，提升線上服務水平，如，支援招商銀行東莞分行開展資本項目數字化服務試點，在符合現有資本項目業務規定前提下允許企業提交材料電子化、營業網點線下服務線上化。

——特事特辦，當好涉外企業“貼心人”。對於受疫情影響，難以及時、完整提供業務資料的市場主體，外匯局東莞市中心支局指導經辦銀行按照實質重於形式原則，及時回應企業合情合理的真實訴求。如，東莞某進出口公司亟需入賬結匯一筆市場採購貿易貨款用於周轉，但該公司辦公場所因疫情被封控，企業人員無法回到辦公場所核實出口關單資訊，銀行入賬缺乏關鍵憑證。外匯局東莞市中心支局了解情況後，迅速指導經辦銀行通過辦理出口關單資訊延後登記和跟蹤記錄的方式，當天為該公司辦理資金解付入賬手續，緩解了企業燃眉之急。