3月14日以來，金普新區新冠肺炎疫情防控形勢升級。外匯窗口行政許可是外匯管理與服務的重要內容之一，業務能否正常辦理直接關乎轄區穩外資穩外貿的基礎。金州新區中心支局認真落實地方政府及上級行疫情防控要求，及時啟動應急預案，克服人員缺口，採取有效措施，確保“疫情防控不放鬆、外匯服務不中斷、諮詢電話不停接”，為有業務需求的實體部門吃下定心丸。

從嚴防控，窗口業務正常辦。對於窗口辦理和客戶自主選擇線下辦理的業務，一方面做實做細外來人員進入辦公場所查驗、測溫、登記和窗口消殺、防疫物資配備，降低業務人員接觸傳播風險；另一方面啟動AB角補位機制，克服工作人員半數按疫情防控要求居家隔離帶來的影響，確保行政許可業務平穩有序開展。

線上接力，業務受理不見面。通過多個途徑發布資訊，提醒市場主體可通過互聯網、郵政快遞等“非接觸”方式辦理行政許可業務，告知市場主體可登陸“國家外匯管理局政務服務網上辦理系統”，以法人身份註冊後進行政務服務業務申請；也可登錄國家外匯管理局大連市分局網站“業務指南”欄目進行查詢，備齊申請資料、提前與外匯局工作人員溝通確認後，通過郵政快遞、傳真等方式進行辦理。

履職盡責，服務質量不打折。全局人員知責擔責、共克時艱，在崗人員專人及時對接各條線外匯業務諮詢電話，居家人員保持通訊暢通，最大程度進行遠程辦公，共同努力確保市場主體“諮詢有回複、業務有指導”。