“1”为一事一议答好“个性题”：针对企业面临的个性化问题，通过集体审议，找准问题症结，提出解决措施，为企业提供特事特办、一企一议服务。

    “3”为三项制度答好“共性题”：建立外汇联络员制度，为辖区20家重点企业配备外汇联络员，点对点开展辅导，重点解决涉外企业面临的外汇政策和外汇业务不清楚的问题；建立常态化宣讲培训制度，聚焦涉外企业普遍关注的外汇便利化政策、跨境融资政策和业务、汇率风险管理等内容，组织开展“优服务、解难题、促发展”系列宣讲培训活动；建立大走访制度，由局领导带队，深入基层一线，参与外汇业务办理流程体验、问需市场主体，建立走访发现问题清单，健全督导评估及工作通报两项机制，推动涉外企业反馈问题逐一解决到位。