为确保辖区个人便利化措施的有效落地，督导辖区外汇业务银行不断提升个人便利化服务水平，11月25日，海东市中心支局成立调查小组，对辖区外汇业务银行开展个人外汇业务专项调查工作。此次专项调查通过网点环境查看、银行柜台巡检、网银在线试办等形式全渠道摸清了辖区外汇业务银行的政策掌握、便利化服务质量及流程合规性的实际情况。通过调查，海东辖区外汇业务银行个人外汇业务运行平稳，个人外汇业务便利化措施执行到位，能够满足境内外主体真实的用汇需求。调查结束后，海东市中心支局调查小组针对此次专项调查中发现的风险点和短板对银行进行了现场指导，切实打通个人外汇便利化政策“最后一公里”，有效推动了个人外汇业务服务质量提升。