外汇局青岛市分局坚持人民利益高于一切，深入贯彻习近平总书记关于坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战的重要指示精神，用责任、用担当、用专业助力抗疫，用高效、用暖心、用服务助力复工复产，不断推进外汇和跨境人民币服务提质增效，以脚踏实地的实际行动践行责任和担当。

    开绿灯，为疫情防控跨境服务增便利

 坚持特事特办、急事速办，指导辖内银行机构建立疫情防控业务绿色通道，对于疫情防控相关跨境业务第一时间响应，围绕防疫重要物资跨境采购等重点，简化进口付汇、捐款收汇、跨境融资等业务流程，推行容缺受理。截至3月9日，外汇局青岛市分局指导银行通过绿色通道“特事特办”，共为56家企业办理疫情防控相关业务115笔，合计金额1710万美元。

“云服务”，为公众外汇办事拓渠道

 疫情防控期间，外汇局青岛市分局制作了经常项目、资本项目外汇业务互联网办理小贴士，为广大办事主体提供了“网上办、预约办、邮寄办、电话办”等“非接触式”办理方案，鼓励大家足不出户“云办事”，同时提供了详细的业务办理流程指导和分支局邮寄地址、邮箱、业务办理联系电话等基本信息，方便群众减少出门又能办成事，有效减少人员聚集和阻断疫情扩散。截至3月9日，通过“网上办、预约办、邮寄办”等非接触方式，分局通过“国家外汇管理局政务服务网上办理系统”办理外汇行政许可业务146笔。面向银行的政策指导也从以往的电话答复、面授式培训改为通过网上视频方式的“云问答”。

  出政策，为企业复工复产增信心

  在优化外汇服务方面，出台了搭建外汇局、银行、企业三方快速对接机制，广泛收集并及时回应企业诉求；加快推进跨境金融区块链服务平台试点落地；鼓励银行通过减免汇款手续费、结购汇单独询报价、大额批量询价等方式提供更优惠的国际结算服务等具体措施。辖内银行机构纷纷响应，中国银行、农业银行、工商银行、青岛农商银行和汇丰银行等免除了所有与肺炎疫情相关的捐赠、汇款等业务手续费；农业银行和青岛农商行将结汇、售汇点差降至最低，切实减轻企业财务负担；青岛农商行对涉及新型疫情防控相关的医疗器械、医疗器具生产及进口企业安排专项国际业务额度，给予特别利率、费率优惠。

  解难题，为经济快速恢复添助力

外汇局青岛市分局着力为企业解决实际困难、破解业务难题，为企业开足马力恢复产能扫除后顾之忧。为解决企业复产复工的资金需求，外汇局青岛市分局联合青岛市商务局、国家开发银行青岛市分行摸排受疫情影响企业的外汇流动资金需求，指导国家开发银行青岛市分行开辟绿色通道，为企业提供1年期优惠利率的外汇专项流动资金贷款。

疫情面前显担当。外汇局青岛市分局有关负责人表示，下一步，将持续加强指导与服务，重点关注辖区外贸企业需求，畅通外汇和跨境人民币结算通道，全力支持实体经济健康发展。