1月22日中午，株洲市中支在办公楼三楼电教室组织召开对外服务“好差评”制度宣讲会。中支副行长郑桂华出席会议，“好差评”工作领导小组全体成员、对外服务部门全体干部职工、辖内各支行行长和人秘股长参加。

　　株洲市中支外汇科对外服务事项已列入“好差评”范围，为做好外汇对外服务工作，全科人员均到场学习。会上，办公室对建立“好差评”制度的背景和对外服务“好差评”制度的具体内容进行了宣讲，并演示了扫码评价程序。领导小组成员部门分别从作风建设、人员管理、文明单位创建等方面对建立“好差评”制度的必要性和重要性进行了发言，对制度的落实落细要求进行表态。

　　郑桂华副行长在会上强调：建立“好差评”制度是国务院和人总行的要求，是改进服务和适应新形势的需要，是实践证明行之有效的办法。“好差评”制度是一项不得不做、非做不可的工作，是重构基层央行服务评价体系的一项制度性安排，是模范机关创建的抓手，是严管厚爱干部，加强机关作风建设的举措，是提升服务层次的一项基础性工作。郑桂华副行长对推广、落实“好差评”制度提出要求：一是统一思想，提高认识。“好差评”制度与从严治党、从严治行密切相关，要将履职落实到提升服务上来，不让金融为民成为空话；二是各负其责，各尽其职。对外服务部门要积极推广、宣传制度的实施，引导服务对象积极参与评价，办公室做好牵头协调，要将“好差评”制度作为管人管事、执纪监督问责、模范机关和文明单位创建的抓手，县支行比照中支制度执行；三是严格监督，不断完善。制度执行过程中遇到的问题及时反馈，要逐步完善制度，坚持公平、公正、公开原则，定期开展监督检查。

    会议最后强调，中支全辖要提高政治站位，提高对外服务“好差评”制度是金融为民举措的认识，各部门、各岗位要对标社会公众、服务对象的需要，对标考评指标和考评体系的要求，抓好落实，提升管理质效、服务质效、履职质效。