为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，湘西州中心支局启动应急处置机制，指导辖内外汇指定银行贯彻落实《国家外汇管理局关于建立外汇政策绿色通道支持新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（汇综发﹝2020﹞2号）。

2月7日，湘西州中心支局接到工商银行湘西州分行电话询问，能否为未开立外汇账户的湘西州慈善总会办理疫情防控境外捐款的款项接收。为做好湘西州疫情防控工作，湘西州中心支局立即做出响应，第一时间向捐款人了解情况。该笔款项为澳门丰联实业有限公司董事长张志豪先生为支持湘西州龙山县的疫情防治工作，向湘西自治州慈善总会汇出的120000港币捐赠款项，而此前湘西州慈善总会未开立任何外汇账户，无法接收该笔捐赠资金。

为确保捐赠资金的及时解付，湘西州中心支局按照汇综发﹝2020﹞2号文件精神，为湘西州慈善总会开辟外汇业务绿色通道，指导银行以最快速度完成捐赠资金的解付工作。工商银行湘西州分行按照特事特办原则，指派专人与湘西州慈善总会对接，简化业务办理资料和业务审核流程，为湘西州慈善总会开立外汇专用账户，同时采取便捷入账方式，办理外汇结汇手续，于2月7日当天下午解付款项。此外，工行湘西州分行还减免了该笔捐赠的全部费用。