随着电子商务的国际化发展，个人跨境电子商务业务得以迅猛扩大。2017年5月湘西州中心支局对辖内个人跨境电子商务开展调研。 调研从个人跨境电子商务整体情况、真实性识别、实际操作中存问题等方面开展，从政策层面和操作层面提出了相关建议。本次调研涉及银行、个人及个别企业，形成了比较客观的调研报告。湘西州中心支局将政策宣传与调研相结合，向调研企业讲解了相关外汇法律法规，受到企业欢迎。