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聂女士:
我们在未得到提前通知的情况下，让俄罗斯客人正常安排货款，这周款项到银行却突然被通知无法入账，需要退回。但是我们的这笔货款是非常合理且正规的一般贸易款项。这个政策是否应该给我们预留缓冲时间？至少让我们未得到正式通知前安排过来的货款先入账。目前导致客人货款卡住无法入账，但货物已经急需电放给客人。恳求能替我们解决相关问题。
2024-01-31
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宁波市分局
管理员:
我分局在收到企业投诉咨询后，立即联系经办银行核实相关情况。经了解，银行已第一时间联系了企业，并积极协调帮助企业解决相关问题。企业也于2024年2月1日向我分局反馈对银行的处理表示满意。
2024-02-01
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俞先生:
投诉宁波银行懒政一刀切问题：宁波银行拒入账由我司从Paypal第三方账户汇入我司在宁波银行的美元账户。没有提供不能收这笔钱的法律依据，也没有事先告知不能入账问题。我司是正常开展进出口业务的公司，作为金融服务机构这样扼杀小微企业的正常经营难道国家金融机构没有改进之处吗？强烈投诉宁波银行的不作为和懒政问题。也请金融管理机构能够重视我们小微企业的微弱呼声，切实关心群众的切身利益。谢谢！
2024-01-11
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宁波市分局
管理员:
我分局在收到企业投诉咨询后，立即联系经办银行核实相关情况。经了解，宁波银行已第一时间联系了企业，经沟通已补充提交相关资料后办理入账，企业也于2024年1月12日向我分局反馈相关问题已经顺利解决。同时，分局督促银行要加强对分支机构业务人员的培训和教育，加强与企业的沟通解释，进一步提升专业能力和服务水平。
2024-01-16
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白:
在手机上通过百度搜索cxm出现上海守麦信息科技有限公司的广告，引导炒外汇，https://www.fxsousou.com/z_dealer/show-2374.html?bd_vid=10579391453291888388页面上非常明显标注了外汇网站的网址，就是炒外汇入口，整个网站所有页面都有这种外汇开户网址，非常明显。这个网站我看被投诉过很多次，有很多受害人被骗了钱，希望您能仔细核查下，他们还举行交易大赛，设置人民币为奖励的模式，刺激人们加大按金交易。请尽快查处该网站。不要违法的手段稍微一做的隐蔽一些就忽略了。谢谢，工作辛苦了。
2023-11-15
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宁波市分局
管理员:
经查询，该网站备案地为上海，根据属地管辖原则，如有涉及非法外汇按金交易线索材料，可向上海市分局举报。
同时提示：根据《关于严厉查处非法外汇期货和外汇按金交易活动的通知》（证监发字〔1994〕165号），单位和个人委托未经批准登记的机构进行外汇期货和外汇按金交易，无论以外汇或人民币作保证金都属违法行为。如涉及资金诈骗，建议尽快向公安机关报案。
2023-11-17
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余**:
宁波银行对于外汇入账所需资料实在太复杂，所需资料难以理解的多，包含合同，装箱单，发票，报关单，提单，客户分批付钱或少付对应，还得情况说明，客户支付快递费样品费，需要提供快递证明，签收证明，情况说明，与中央要求的贸易便利化政策相违背，层层加码，银行操作人员对外贸流程严重不熟悉，导致额外增加很多工作量，银行说都是外管局要求的，反洗钱，对于正常贸易出口外汇入账简约化便利化，应该防的的是钱打出去，我们要外汇入账便利化，目前外管局要求严重增加工作量。
2022-11-08
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宁波市分局
管理员:
根据企业反映的情况，我们第一时间向宁波银行了解了情况。企业因涉及NRA关联企业第三方贸易收汇导致出口和收汇方向不一致，宁波银行从内部管理要求和业务稳健经营出发，加强了业务真实性审核，由此给企业带来不便。宁波银行已与企业当面沟通，得到了企业的谅解。外汇局也已督促宁波银行要准确解读贸易便利化政策，充分利用大数据手段，不断提升对企业的便利化支持力度。
2022-11-15
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张**:
我司（浙商金汇信托）一位外籍客户，认购我司的一款理财产品，客户开户行是招商银行，这款信托产品是宁波银行上海分行开户，客户打款至我司在宁波银行上海分行的募集账户，资金一直挂在国际结算中心不能到募集账户，后被告知宁波银行归宁波外管管理，宁波外管窗口指导外籍人士不能购买除定存、银行理财以外的理财产品，所以导致客户无法到账。
我想咨询一下，1、宁波外管窗口有这个指引吗？
2、如果有这个指引会影响这笔资金转账吗？毕竟客户并非买宁波银行的理财产品，也非宁波银行客户，只是走一下账。会受相关指引影响吗？
2022-06-08
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宁波市分局
管理员:
您好，我们将主动联系您进行答复。如需及早了解情况，建议您拨打电话：0574-87058258进行咨询，希望对您有所帮助，谢谢！
2022-06-09
投诉建议受理情况统计：共收到3条，已处理3条。